跨境電商客戶服務內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1. 訂單處理：包括訂單確認、訂單跟蹤、訂單修改、訂單取消等。

2. 產(chǎn)品信息管理：提供詳細的產(chǎn)品描述、圖片和視頻，幫助客戶了解產(chǎn)品特性和使用方法。

3. 價格咨詢：解答客戶關于價格的問題，提供合理的價格建議。

4. 支付方式：提供多種支付方式，如信用卡、PayPal、微信支付、支付寶等。

5. 物流服務：提供運輸方式選擇、運費計算、物流跟蹤等服務。

6. 售后服務：提供退換貨政策、維修服務、客戶投訴處理等服務。

7. 語言支持：提供多語言客服，方便不同國家和地區(qū)的客戶溝通。

8. 營銷活動：提供促銷活動、優(yōu)惠券、積分兌換等營銷活動。

9. 用戶反饋：收集用戶反饋，不斷改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量。

10. 培訓與教育：提供產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓和教育資源。