如果您在速賣通（aliexpress）上遇到賣家不發(fā)貨的情況，并且您認為保證金被扣除，可以采取以下幾個步驟來解決問題：
檢查訂單狀態(tài)：登錄您的速賣通賬戶，查看您的訂單狀態(tài)。如果訂單已經(jīng)顯示為“已付款”或“待發(fā)貨”，那么可能是由于賣家的原因?qū)е卵舆t發(fā)貨。如果是這樣，您需要與賣家溝通解決。
聯(lián)系賣家：直接聯(lián)系賣家，詢問為什么沒有發(fā)貨。有時候可能是因為物流問題、庫存問題或者其他緊急情況導(dǎo)致賣家無法按時發(fā)貨。
查看交易記錄：在速賣通的交易記錄中，您可以查看到所有交易的詳細信息，包括買家支付的時間、賣家發(fā)貨的時間等。這可以幫助您判斷是否真的存在延遲發(fā)貨的問題。
使用平臺客服：如果通過賣家和平臺的溝通無法解決問題，您可以使用速賣通的客服系統(tǒng)。在訂單詳情頁通常會有一個“聯(lián)系賣家”的按鈕，點擊后可以選擇使用平臺的客服介入。
投訴賣家：如果賣家仍然不發(fā)貨，或者您認為賣家違反了平臺規(guī)則，您可以向速賣通官方投訴。在投訴時，提供足夠的證據(jù)，如訂單編號、交易記錄截圖等，以支持您的投訴。
保留證據(jù)：在整個過程中，確保保存好所有相關(guān)的證據(jù)，包括聊天記錄、郵件、訂單信息等，以便在必要時提供給平臺或法律機構(gòu)作為證據(jù)。
了解平臺政策：速賣通有一套自己的交易和爭議解決政策。了解這些政策可以幫助您更好地維護自己的權(quán)益。
咨詢法律意見：如果您認為自己的權(quán)益受到了嚴(yán)重侵害，可以考慮咨詢法律顧問，了解您的權(quán)利并尋求法律幫助。
每個國家/地區(qū)的法律和規(guī)定不同，因此在處理這類問題時，請確保遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。
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Otto樂購達人
