殘疾人服務(wù)一件事工作亮點(diǎn)包括簡(jiǎn)化辦事流程、提升服務(wù)效率、優(yōu)化政策宣傳等；不足之處則體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量不一、資源配置不均、政策理解難度大等方面。

殘疾人服務(wù)一件事工作的亮點(diǎn)：

1. 簡(jiǎn)化辦事流程：通過(guò)整合多個(gè)服務(wù)事項(xiàng)到一個(gè)平臺(tái)上，大大簡(jiǎn)化了殘疾人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的過(guò)程。例如，如皋市已將殘疾人證辦理時(shí)間從平均30個(gè)工作日減少至不超過(guò)20個(gè)工作日，極大提高了辦事效率。

2. 提升服務(wù)效率：采用線上辦理和“只進(jìn)一門”的線下辦理模式，使得殘疾人可以更加便捷地獲取各項(xiàng)服務(wù)。這種“一網(wǎng)通辦”的模式不僅節(jié)約了時(shí)間，還減少了跑腿的次數(shù)，使得殘疾人能夠更專注于自我恢復(fù)和生活自理。

3. 優(yōu)化政策宣傳：各級(jí)政府部門通過(guò)多種渠道加強(qiáng)對(duì)殘疾人服務(wù)的宣傳教育，確保每一位殘疾人都能了解并能利用這些新推出的服務(wù)措施。

4. 強(qiáng)化跨部門合作：通過(guò)加強(qiáng)殘聯(lián)、民政、人社等部門之間的協(xié)同合作，形成了一套完整的服務(wù)體系，確保殘疾人在辦理各類事務(wù)時(shí)能得到及時(shí)有效的幫助。

5. 實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)：針對(duì)不同殘疾人的具體需求提供定制化的服務(wù)方案，例如為重度殘疾人提供專門的輔助器具適配服務(wù)。

殘疾人服務(wù)一件事工作的不足之處：

1. 服務(wù)質(zhì)量不一：雖然整體上取得了進(jìn)步，但不同地區(qū)、不同服務(wù)點(diǎn)之間在服務(wù)質(zhì)量上仍存在差異，部分地區(qū)的服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度可能無(wú)法滿足所有殘疾人的需求。

2. 資源配置不均：在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)或經(jīng)濟(jì)條件較差的區(qū)域，由于資源分配不均，殘疾人難以享受到與城市同等水平的“一件事”服務(wù)。

3. 政策理解難度大：對(duì)于一些文化水平較低的殘疾人來(lái)說(shuō)，復(fù)雜的政策條款或者操作流程可能會(huì)造成理解上的困難，影響其享受政策紅利的機(jī)會(huì)。

4. 信息化程度不高：盡管許多地方已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上辦理，但在信息化建設(shè)方面仍有待加強(qiáng)，部分殘疾人可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或不熟悉電子操作而感到不便。