問(wèn)題產(chǎn)品通常指的是那些存在缺陷、性能不穩(wěn)定或不符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。針對(duì)這類產(chǎn)品，企業(yè)需要采取一系列策略來(lái)改善產(chǎn)品質(zhì)量，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并確保消費(fèi)者權(quán)益。以下是對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品采用的策略分析：

1. 選擇性投資：企業(yè)應(yīng)首先確定哪些經(jīng)過(guò)改進(jìn)的問(wèn)題產(chǎn)品有潛力成為明星產(chǎn)品。對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)投資，以提高市場(chǎng)占有率，并使它們轉(zhuǎn)變成企業(yè)的明星產(chǎn)品。這種策略有助于集中資源和精力在最有潛力的產(chǎn)品上，從而提高成功的可能性。

2. 扶持對(duì)策：對(duì)于其他將來(lái)可能成為明星的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)在一段時(shí)期內(nèi)采取扶持的對(duì)策。這包括提供額外的研發(fā)支持、營(yíng)銷資源和財(cái)務(wù)援助，以幫助這些產(chǎn)品克服初期的挑戰(zhàn)，快速成長(zhǎng)為市場(chǎng)上的有力競(jìng)爭(zhēng)者。

3. 管理組織優(yōu)化：?jiǎn)栴}產(chǎn)品的管理組織應(yīng)采取智囊團(tuán)或項(xiàng)目組織等形式，選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)和有才干的人負(fù)責(zé)。這樣的組織結(jié)構(gòu)能夠靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品的復(fù)雜情況，確保有足夠的資源和專業(yè)知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題。

4. 客戶為中心：以客戶為中心的策略是解決產(chǎn)品問(wèn)題的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)完善的客戶服務(wù)體系，提供及時(shí)有效的客戶服務(wù)，建立完善的客戶反饋機(jī)制，并定期跟蹤客戶滿意度，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。此外，企業(yè)還應(yīng)提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。

5. 持續(xù)改進(jìn)：企業(yè)應(yīng)不斷收集和分析客戶反饋，了解客戶的需求和期望，據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足甚至超越客戶的期望。

6. 質(zhì)量保障：企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時(shí)，應(yīng)重視產(chǎn)品質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。這不僅有助于避免法律風(fēng)險(xiǎn)，還能提高企業(yè)的信譽(yù)和客戶的信任度。

7. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：鼓勵(lì)創(chuàng)新是解決產(chǎn)品問(wèn)題的重要途徑。企業(yè)應(yīng)投入資源進(jìn)行研發(fā)，開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)的新需求。創(chuàng)新可以帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

8. 風(fēng)險(xiǎn)管理：企業(yè)應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，識(shí)別和管理產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，如供應(yīng)鏈中斷、生產(chǎn)延誤等。通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)可以減少因產(chǎn)品問(wèn)題導(dǎo)致的負(fù)面影響。

問(wèn)題產(chǎn)品的解決需要企業(yè)從多個(gè)角度出發(fā)，采取綜合性的策略。通過(guò)選擇性投資、扶持對(duì)策、優(yōu)化管理組織、以客戶為中心、持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量保障、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)管理以及建立長(zhǎng)期計(jì)劃等措施，企業(yè)可以有效地解決產(chǎn)品問(wèn)題，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。