中俄跨境電商在促進(jìn)兩國經(jīng)濟(jì)交流與合作方面發(fā)揮著重要作用，但同時也面臨著一系列問題。以下是對這些問題的詳細(xì)分析：

1. 法律法規(guī)不完善

   • 監(jiān)管滯后：中俄兩國在跨境電商領(lǐng)域的監(jiān)管法規(guī)相對滯后，缺乏有效的制度保障和監(jiān)督機(jī)制。這導(dǎo)致了一些違法行為的出現(xiàn)，如假冒偽劣產(chǎn)品的流通和非法交易。
   • 通關(guān)退稅困難：通關(guān)是中俄跨境電商面臨的第一個問題，由于俄羅斯海關(guān)配置人員與基礎(chǔ)設(shè)施不足，面對大量涌入的境外小包裹，處理時間較長，導(dǎo)致通關(guān)效率低下。同時，大部分包裹的處理時間長達(dá)40-8天。此外，大多數(shù)采取灰色通關(guān)的方式，入境貨物沒有合法的身份，安全沒有保障。
   • 貨物安全缺失：俄羅斯海關(guān)缺少跨境貨物安全解決機(jī)制與方法，經(jīng)常出現(xiàn)大量的貨物滅失。這不僅影響了消費(fèi)者權(quán)益，也增加了企業(yè)的風(fēng)險。

2. 人才短缺

   • 專業(yè)人才培養(yǎng)不足：目前開設(shè)俄語及電子商務(wù)專業(yè)的高校少之又少，導(dǎo)致跨境電商領(lǐng)域需要的供應(yīng)商運(yùn)營商和管理體系人才短缺。這類人才不僅需要具備對外貿(mào)易經(jīng)驗，還需要掌握相應(yīng)的市場潛在需求分析能力、數(shù)據(jù)處理能力等綜合素養(yǎng)。
   • 跨文化溝通能力：跨境電商涉及多國文化的交流與合作，需要具備跨文化溝通能力的人才。目前這方面的人才儲備不足，難以滿足快速發(fā)展的市場需求。

3. 支付結(jié)算問題

   • 支付方式單一：中俄跨境電商在支付方式上存在單一性，主要以現(xiàn)金支付為主，缺乏多樣化的支付手段。這種單一的支付方式限制了消費(fèi)者的選擇，也增加了交易成本。
   • 匯率風(fēng)險：由于貨幣兌換的問題，跨境電商在結(jié)算過程中面臨匯率風(fēng)險。匯率波動可能導(dǎo)致交易成本增加，影響企業(yè)的盈利能力。

4. 物流配送不暢

   • 物流體系不完善：中俄跨境電商在物流體系上存在不完善之處，特別是在偏遠(yuǎn)地區(qū)和鄉(xiāng)村地區(qū)的物流配送能力較弱。這使得物流成本較高，配送速度較慢，影響了消費(fèi)者的購物體驗。
   • 跨境運(yùn)輸成本高：由于中俄兩國地理位置的差異，跨境貨物運(yùn)輸成本較高，且運(yùn)輸時間長，增加了企業(yè)的運(yùn)營成本。

5. 市場準(zhǔn)入限制

   • 市場準(zhǔn)入門檻高：中俄兩國在跨境電商市場準(zhǔn)入方面存在較高的門檻，如繁瑣的審批流程、高額的保證金等。這些限制使得企業(yè)在進(jìn)入市場時面臨較大的困難，影響了市場的競爭力。
   • 政策不穩(wěn)定：中俄兩國的政策環(huán)境相對不穩(wěn)定，時而收緊時而放寬，給企業(yè)帶來了不確定性。這種不穩(wěn)定的政策環(huán)境使得企業(yè)在制定長期發(fā)展規(guī)劃時面臨挑戰(zhàn)。

6. 技術(shù)應(yīng)用不足

   • 信息化水平低：中俄跨境電商在信息化建設(shè)方面相對滯后，缺乏高效的信息管理系統(tǒng)和技術(shù)支持。這使得企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、市場預(yù)測等方面能力有限，影響了企業(yè)的決策效率。
   • 技術(shù)創(chuàng)新能力弱：中俄跨境電商在技術(shù)創(chuàng)新方面的能力相對較弱，缺乏自主研發(fā)的技術(shù)產(chǎn)品和解決方案。這使得企業(yè)在面對激烈的市場競爭時缺乏核心競爭力。

7. 國際貿(mào)易摩擦

   • 貿(mào)易壁壘增多：中俄兩國在國際貿(mào)易中面臨著越來越多的貿(mào)易壁壘，如關(guān)稅、非關(guān)稅措施等。這些貿(mào)易壁壘增加了企業(yè)的運(yùn)營成本，影響了企業(yè)的國際競爭力。
   • 反傾銷調(diào)查頻繁：中俄跨境電商在國際市場上面臨著頻繁的反傾銷調(diào)查和制裁。這些調(diào)查和制裁不僅增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，還可能對企業(yè)的市場地位造成負(fù)面影響。

8. 文化差異影響

   • 語言溝通障礙：中俄跨境電商在跨文化交流中存在語言溝通障礙，尤其是在商品描述、售后服務(wù)等方面。這可能導(dǎo)致消費(fèi)者對商品的理解偏差，影響消費(fèi)者的購買決策。
   • 消費(fèi)習(xí)慣差異：中俄兩國的消費(fèi)習(xí)慣和文化背景存在較大差異，企業(yè)在銷售過程中需要針對不同的文化背景進(jìn)行調(diào)整。這增加了企業(yè)的市場推廣難度，也可能導(dǎo)致消費(fèi)者對商品的認(rèn)知偏差。

此外，針對上述問題，可以提出以下對策建議：

• 加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，完善跨境電商監(jiān)管體系，確保交易的安全性和合法性。
• 培養(yǎng)專業(yè)人才，提高企業(yè)和個人的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)跨境電商的發(fā)展需求。
• 優(yōu)化支付結(jié)算系統(tǒng)，引入多樣化的支付手段，降低交易成本，提高支付效率。
• 完善物流體系，加強(qiáng)跨境運(yùn)輸能力，降低物流成本，縮短配送時間。
• 簡化市場準(zhǔn)入流程，降低市場準(zhǔn)入門檻，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。
• 加大技術(shù)投入，提升信息化水平，利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)提高企業(yè)的運(yùn)營效率。
• 加強(qiáng)國際合作，應(yīng)對國際貿(mào)易摩擦和反傾銷調(diào)查，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
• 注重文化差異管理，加強(qiáng)跨文化交流，提供符合目標(biāo)市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

中俄跨境電商在促進(jìn)兩國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化交流方面發(fā)揮了積極作用，但同時也面臨著法律法規(guī)不完善、人才短缺、支付結(jié)算問題、物流配送不暢、市場準(zhǔn)入限制、技術(shù)應(yīng)用不足、國際貿(mào)易摩擦以及文化差異影響等問題。為了應(yīng)對這些問題，需要政府、企業(yè)和社會各界共同努力，加強(qiáng)合作，推動中俄跨境電商的持續(xù)健康發(fā)展。