跨境拼多多聊天軟件免費版的真實性無法一概而論，因為它可能是真實存在的，但也存在被虛構或誤導的情況。

跨境拼多多聊天軟件免費版的真實性取決于其提供的功能和服務。拼多多作為一家知名的電商平臺，其提供的客服聊天工具專為賣家和客服設計，具備快速切換聊天窗口、消息回復、后臺管理等功能。這些功能對于商家來說非常實用，可以幫助更高效地處理客戶問題，提升客戶滿意度。