建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的目的包括響應(yīng)社會(huì)需求、促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、提高糾紛解決效率等；其意義體現(xiàn)在提升消費(fèi)者信心、增強(qiáng)市場(chǎng)活力、推動(dòng)行業(yè)自律等方面。

目的：

1. 響應(yīng)社會(huì)需求：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)的擴(kuò)大，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事件頻發(fā)，建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站可以及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的訴求，為提供快速有效的幫助和支持。

2. 促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)：通過設(shè)立服務(wù)站，可以更直接地向消費(fèi)者普及消費(fèi)知識(shí)，解釋相關(guān)法律法規(guī)，解答消費(fèi)者疑問，從而有效提升的自我保護(hù)意識(shí)。

3. 提高糾紛解決效率：服務(wù)站在處理消費(fèi)者投訴和糾紛時(shí)可以發(fā)揮前沿哨點(diǎn)作用，使消費(fèi)糾紛得以就近便捷地調(diào)解，避免問題升級(jí)。

4. 加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管：服務(wù)站作為市場(chǎng)監(jiān)管體系的一部分，有助于收集市場(chǎng)信息，監(jiān)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為政策制定和調(diào)整提供依據(jù)，從而加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度。

5. 提升商家形象：商家通過參與服務(wù)站的活動(dòng)，可以展示其負(fù)責(zé)任的態(tài)度，這有助于提升商家的公眾形象和品牌信譽(yù)。

意義：

1. 提升消費(fèi)者信心：當(dāng)消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)過程中遇到問題時(shí)，可以迅速通過服務(wù)站得到解決，這不僅解決了即時(shí)的問題，也增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)的信任感。

2. 增強(qiáng)市場(chǎng)活力：企業(yè)參與服務(wù)站的活動(dòng)，可以視為其對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)，這有助于提升企業(yè)的品牌形象和社會(huì)評(píng)價(jià)，從而吸引更多的消費(fèi)者和投資。

3. 推動(dòng)行業(yè)自律：服務(wù)站的建立和運(yùn)營(yíng)促使相關(guān)行業(yè)建立起一套自我管理、自我約束的機(jī)制，這對(duì)于維護(hù)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展具有積極作用。

4. 促進(jìn)法律實(shí)施：通過服務(wù)站的廣泛設(shè)立，可以使得更多的地方性法規(guī)和政策得到有效執(zhí)行，從而提高法律在社會(huì)中的權(quán)威和效力。

5. 創(chuàng)新社會(huì)治理：服務(wù)站的實(shí)踐探索了一種新型的社會(huì)治理模式，這種模式融合了政府、企業(yè)與消費(fèi)者三方的力量，對(duì)于創(chuàng)新社會(huì)管理方式具有重要的參考價(jià)值。