隨著人工智能（AI）和生成式人工智能（GenAI）技術(shù)的不斷發(fā)展，零售業(yè)正迎來一場深刻的變革。

據(jù)調(diào)查，43%的消費者偏愛自助結(jié)賬，尤其在18至44歲的年輕購物者中，這一比例高達(dá)53%。

然而，自助結(jié)賬的難題、顧客對卓越體驗的期望以及人員配置問題一直是零售商面臨的三大挑戰(zhàn)。

現(xiàn)代AI技術(shù)，如機器學(xué)習(xí)（ML）和計算機視覺，為這些挑戰(zhàn)提供了創(chuàng)新解決方案。

通過智能化自助結(jié)賬，減少人員需求和損耗；利用GenAI和NLP實現(xiàn)個性化推薦，提升顧客滿意度；以及結(jié)合AI與員工技能，優(yōu)化人員配置，降低成本。

以Dell NativeEdge、NVIDIA AI Enterprise等解決方案為例，它們正幫助零售商構(gòu)建強大、靈活的基礎(chǔ)，支持多種AI應(yīng)用，從而在競爭激烈的市場中脫穎而出，提升門店業(yè)績。