金鑰匙跨境獲悉：在距離春節(jié)長假不到一個月的時間里,不少跨境電商賣家擔心,如何能設置一個“假期模式”,既能起到提醒買家的作用,避免處于“成交不賣”的被動地位,又能在節(jié)后快速地步入正軌,恢復日常運營？。

節(jié)日前后流量差距大。

賣家張女士告訴雨果網,各個國家的節(jié)假日不同,作為賣家的我們會去調查哪些時段是他們的購物高峰期,但作為買家的他們卻不會反過來了解我們。

“其他節(jié)假日我們可以堅守崗位,但春節(jié)這個傳統節(jié)日真的沒辦法。

所以往往會造成在春節(jié)期間,不少訂單因為來不及處理而出現差評現象,而這也導致平臺對于此類店鋪的流量引導變少,很容易造成節(jié)前節(jié)后流量落差大,不利于節(jié)后的運營恢復。

”她說。

不少賣家也表示,雖然外國消費者也了解中國的春節(jié),但是及時的發(fā)貨能讓賣家滿意,發(fā)貨不及時多少會引起不滿。

“對跨境電商行業(yè)來說,春節(jié)放假導致的發(fā)貨不及時,可能使單子成交量減少,后期出現糾紛的可能性也將變大。

但由于春節(jié)假期時間有限,期間并不影響買家下單,相對于國外節(jié)日的高曝光、高成交率,春節(jié)的影響卻并沒有那么大。

”節(jié)前備貨延長期限。

據介紹,不少賣家會以郵件/站內信的形式告知客戶自己假期的具體情況,或者是在店鋪的banner位置發(fā)布公告,不過這樣的做法往往會由于自身的太過“主動”而讓客戶選擇不下單。

敦煌網賣家運營部的李東方表示,盡管敦煌網并沒有提供直接操作的假期模式,但賣家可以通過設置延長備貨期而避免“成交不賣”的局面。

另外,在春節(jié)的7天假期里,平臺系統也會在賣家備貨期的基礎上按照法定節(jié)假日時間自動順延備貨期。

他說：“假期期間如果沒有人員跟進賬戶的話,無論是在哪個平臺,都會影響到店鋪的流量,但對于每年在春節(jié)期間堅守賬號的,確實能夠獲得更多的流量。

往年敦煌網會征集春節(jié)期間能夠照常經營的賣家,在流量上給到一定的傾斜。

”。

據悉,一般物流商的放假時間很短,基本與國家法定規(guī)定的一致,但工廠和供貨商的假期就稍微長了一些,這時候就會出現節(jié)后供貨不足的現象。

因此他建議,春節(jié)前賣家盡量能夠多備一點貨,在節(jié)后物流商正常工作以后,也能迅速恢復自身的營銷,以免處于被動處境。

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