>一直顯示清關(guān)狀態(tài)如何處理結(jié)關(guān)就是清關(guān),又叫通關(guān)。

下例由金鑰匙跨境整理分析DHL國際快遞快件清關(guān)出現(xiàn)延誤時該如何應(yīng)對1. 首先要跟國外收件人核實(shí)一下DHL國際快遞貨物清關(guān)情況。

清關(guān)有問題的話,當(dāng)?shù)谼HL都會聯(lián)系收件人,并告知相關(guān)清關(guān)問題。

出現(xiàn)清關(guān)延誤的情況有很多,建議你：你跟收件人聯(lián)系一下,看當(dāng)?shù)谼HL國際快遞公司有沒有通知收件人去協(xié)助清關(guān),并核實(shí)情況；繼續(xù)咨詢DHL,當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)肯定會通知當(dāng)?shù)谼HL的,貨物交給我們, 我們有義務(wù)幫你跟進(jìn)貨物情況。

只是有可能當(dāng)?shù)谼HL國際快遞公司回復(fù)問題會比較慢,因?yàn)殚_查詢后,他們分配客服跟進(jìn),加上有時差等問題。

所以最好跟收件人聯(lián)系,這樣核實(shí)問題比較快。

2.有可能你們收件人資料不對或者放假以至于聯(lián)系不上收件人,無法確認(rèn)清關(guān)信息或者關(guān)稅支付問題等。

如果是這種情況,你要重新提供收件人正確資料（確定可以聯(lián)系上收件人）給這邊的DHL國際快遞公司,然后這邊DHL發(fā)給當(dāng)?shù)睾寐?lián)系客戶安排清關(guān),同時你最好通知收件人直接聯(lián)系當(dāng)?shù)谼HL,這樣確認(rèn)信息的速度會比較快。

如果核實(shí)當(dāng)?shù)谼HL國際快遞公司有聯(lián)系客戶的情況,那收件人就知道清關(guān)有什么問題,并對應(yīng)處理,需要什么協(xié)助也可以及時處理。

3. 快件出口,如果含有品牌標(biāo)志的,都要求提供運(yùn)輸品牌授權(quán)書。

沒有品牌授權(quán)書可能是扣關(guān)的原因,如果是海關(guān)要求提供授權(quán)書的,就一定要提供授權(quán)書給DHL國際快遞公司。

4.有些貨物當(dāng)?shù)谼HL沒有能力清關(guān)的,或者資料不齊全的,要求收件人找個代理協(xié)助清關(guān),貨物交給代理清關(guān)的情況,DHL國際快遞公司會把資料都轉(zhuǎn)給代理清關(guān),那這時DHL就沒有辦法跟進(jìn)貨物的清關(guān)情況了,可以直接跟收件人確認(rèn)；缺少一些特殊單證的,如進(jìn)口許可證,原產(chǎn)地證明等。

5.申報價值過低或過高,海關(guān)認(rèn)為價值不符,有可能被扣關(guān).還有商業(yè)發(fā)票上面信息不詳細(xì)如品名不詳細(xì),未標(biāo)明用途(如禮品.樣品,還是有特殊商業(yè)用途),要重新提供商業(yè)發(fā)票給DHL國際快遞公司。

申報價值不符,當(dāng)?shù)赜锌赡軙a(chǎn)生罰金。

6.有時候當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)會抽查某些貨物進(jìn)行特殊查驗(yàn),這時候不需要提供任何協(xié)助,只能等海關(guān)查驗(yàn)好了,認(rèn)為沒有問題就會放貨,這種情況只能等。

7.快件的關(guān)稅一般是由收件人支付的,收件人拒付關(guān)稅,你貨物這么多一般是有關(guān)稅的,關(guān)稅可能很高.如果收件人拒付關(guān)稅,你可以說服收件人支付關(guān)稅,或者把關(guān)稅改預(yù)付,關(guān)稅改預(yù)付是要收手續(xù)費(fèi)的。

DHL國際快遞公司是不收關(guān)稅的。

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