扣件類型 。

明細(xì) 。

產(chǎn)生原因 。

解決方式 。

包裝問題 。

已破損 。

包裝不良 。

使用較好的外包裝材料,箱內(nèi)填充物應(yīng)充實(shí)填滿空隙。

運(yùn)輸擠壓 。

易碎物品應(yīng)注意在明顯位置張貼易碎等標(biāo)識(shí),運(yùn)輸環(huán)節(jié)注意重不壓輕,大不壓小的裝載要求。

野蠻搬運(yùn) 。

搬運(yùn)物品要做到輕拿輕放,貨物擺放應(yīng)有序,注意重不壓輕,大不壓小。

要求核實(shí)數(shù)量 。

高價(jià)值貨物數(shù)量較多不便清點(diǎn) 。

裝箱發(fā)貨前,點(diǎn)清內(nèi)裝高價(jià)值貨物數(shù)量,并做好封箱。

交貨時(shí)隨附證明,說明內(nèi)裝物品及數(shù)量情況,要求我司不用再拆箱及通知扣件,并確認(rèn)出現(xiàn)丟失后果自負(fù)。

密封木箱,要求確認(rèn)信息 。

無法拆查或拆查后難以包裝完好 。

在發(fā)件人處收貨時(shí),收貨同事與發(fā)件人一起核實(shí)貨物,不裝載違禁、和液體粉末類物品,并制作包裝證明內(nèi)裝貨物情況,通知我司不用拆箱或扣件。

產(chǎn)品問題 。

無服務(wù) 。

服務(wù)商在當(dāng)?shù)貨]有派送服務(wù) 。

此類情況一般出現(xiàn)在較少走的國(guó)家中,建議發(fā)貨前對(duì)很生疏的國(guó)家及時(shí)向MYEX客服人員查詢是否有此國(guó)家的服務(wù)。

干燥劑 。

化學(xué)品 。

粒狀少量只是作為內(nèi)裝物品干燥用的可走,但成批及粉末狀的不能中轉(zhuǎn)。

種子 。

快件禁運(yùn)物品 。

通知發(fā)件人此類物品不能中轉(zhuǎn)。

茶葉 。

食品類 。

去往US的食品應(yīng)提供FDA證明,GB禁止中轉(zhuǎn)食品,其他國(guó)家應(yīng)不能超過10KG為宜,超出則會(huì)有清關(guān)困難,需客戶確認(rèn)后果自負(fù)。

電池 。

禁運(yùn)物品（有MSDS證明除外） 。

通知發(fā)件人如走DHL,則需提供MSDS證明（原材料安全證明）,如走專線則需向MYEX客服查詢具體中轉(zhuǎn)情況。

仿牌 。

禁運(yùn)物品（有授權(quán)證明或購(gòu)買發(fā)票除外） 。

名牌貨物中轉(zhuǎn)須提供“商標(biāo)所有人的授權(quán)證明”或“購(gòu)買發(fā)票（復(fù)印件也可以）”,不能提供則不能中轉(zhuǎn)。

原產(chǎn)地非中國(guó) 。

貿(mào)易方向錯(cuò)誤 。

有可能是仿牌貨物,也有可能是傾銷貨物,都為貿(mào)易不許可方式,應(yīng)提供相關(guān)資料證明“原產(chǎn)地非中國(guó)”的原因。

藥品 。

快件禁運(yùn)物品 。

通知發(fā)件人此類物品不能中轉(zhuǎn)。

內(nèi)有液體 。

快件禁運(yùn)物品 。

通知發(fā)件人此類物品不能中轉(zhuǎn)。

產(chǎn)生費(fèi)用 。

偏遠(yuǎn) 。

超出派件服務(wù)商派送范圍 。

如是走DHL的貨物,請(qǐng)先在金鑰匙跨境上查詢。

網(wǎng)址：http://www.金鑰匙跨境.com/Order/remotequery.aspx；MYEX專線的貨物,請(qǐng)聯(lián)系金鑰匙跨境客服協(xié)助處理。

單獨(dú)報(bào)關(guān) 。

通知客戶并記錄加收貨物報(bào)關(guān)費(fèi)用 。

交貨前與MYEX業(yè)務(wù)員確認(rèn)好相關(guān)報(bào)關(guān)費(fèi)用,收到問題通知后及時(shí)回復(fù)書面確認(rèn),以便貨物盡快中轉(zhuǎn)。

自報(bào)關(guān) 。

通知客戶并記錄加收貨物相關(guān)費(fèi)用 。

對(duì)有磁性的貨物在交貨前做消磁處理,妥善包裝,并出具安全運(yùn)輸證明,未處理的不能中轉(zhuǎn)。

航班要求 。

有磁性 。

快件禁運(yùn)物品（已消磁除外） 。

對(duì)有磁性的貨物在交貨前做消磁處理,妥善包裝,并出具安全運(yùn)輸證明,未處理的不能中轉(zhuǎn)。

快件信息問題 。

錯(cuò)報(bào)快件類型 。

清單上的快件類型與實(shí)際貨物不符 。

正確制作清單,并嚴(yán)格按文件、包裹的定義進(jìn)行分類登記。

重量不符 。

清單上的計(jì)費(fèi)重量與實(shí)際貨物不符 。

正確磅重及計(jì)算貨物的材積重量,交貨前保證貨物的嚴(yán)實(shí)包裝,避免產(chǎn)生貨物變形的操作與包裝,據(jù)實(shí)制作交接清單的計(jì)費(fèi)重量。

物品不符 。

運(yùn)單發(fā)票申報(bào)與實(shí)際貨物不相符 。

收貨、交貨前仔細(xì)核實(shí)發(fā)件人的寄運(yùn)物品,根據(jù)實(shí)際貨物書寫運(yùn)單發(fā)票資料。

有貨無單、有單無貨 。

清單與實(shí)際到的貨物不相符 。

正確制作交接清單,交貨前根據(jù)交接清單核實(shí)待交的貨物,做到單貨相符。

信息問題 。

操作中轉(zhuǎn)要求不明確或不在MYEX提供服務(wù)范圍內(nèi) 。

根據(jù)"金鑰匙跨境國(guó)際快遞操作交接須知"的要求正確制作交接資料及書寫操作中轉(zhuǎn)要求,交貨前應(yīng)正確判斷所交貨物是否在MYEX提供的服務(wù)范圍之內(nèi),如有疑問請(qǐng)與金鑰匙跨境客服查詢。

派送要求 。

發(fā)件人支付關(guān)稅 。

暫不接受此項(xiàng)業(yè)務(wù) 。

通知發(fā)件人MYEX暫不接受此項(xiàng)業(yè)務(wù),如確需中轉(zhuǎn)則交一定的保證金方可中轉(zhuǎn)。

申報(bào)問題 。

要求提供美元報(bào)價(jià) 。

報(bào)價(jià)不規(guī)范 。

美元是國(guó)際通用幣種,為各國(guó)海關(guān)所接受,正確的使用美元報(bào)價(jià)有利于清關(guān),減少清關(guān)問題。

價(jià)值不符 。

運(yùn)單發(fā)票上的申報(bào)價(jià)值與實(shí)際貨物的價(jià)值不符 。

根據(jù)貨物的實(shí)際價(jià)值正確的提供貨物向海關(guān)申報(bào)的價(jià)值,正確的填寫在運(yùn)單和發(fā)票上。

無發(fā)票 。

隨貨沒有提供發(fā)票 。

發(fā)件人必須提供貨物的發(fā)票,以便正確的向海關(guān)申報(bào),為減少貨物的清關(guān)問題。

高價(jià)值,是否買保險(xiǎn) 。

降低損失 。

為避免高價(jià)值、貴重物品在運(yùn)輸中丟失或損毀造成的巨大損失,購(gòu)買保險(xiǎn)有利于降低損失,獲得更高的賠償。

數(shù)量不符 。

運(yùn)單發(fā)票申報(bào)的數(shù)量與實(shí)際貨物不相符 。

裝箱發(fā)貨前,點(diǎn)清內(nèi)裝貨物數(shù)量,并做好封箱。

根據(jù)實(shí)際貨物的數(shù)量,正確制作運(yùn)單發(fā)票資料。

收件人資料問題 。

收件人信息不詳 。

信息不詳能導(dǎo)致不能派送或派送出錯(cuò) 。

要求發(fā)件人提供詳細(xì)的收件人信息,包含收件公司名、人名,門牌號(hào)、路名、城市名,郵編,國(guó)家。

運(yùn)單地址不清 。

書寫潦草或字跡模糊 。

在運(yùn)單上端正書寫收發(fā)件人信息,并盡量提供最清晰的運(yùn)單聯(lián)給MYEX操作。

收件人資料非英文 。

派件服務(wù)商不接受 。

香港DHL要求收件人信息必須是英文描述,MYEX專線有個(gè)別國(guó)家接受,具體請(qǐng)向MYEX客服同事查詢具體情況。

國(guó)家問題 。

收件人信息中存在多個(gè)國(guó)家名 。

要求發(fā)件人書寫正確唯一的收件人資料,正確書寫收件人國(guó)家的名稱。

城市問題 。

收件人所在城市表達(dá)有誤 。

要求發(fā)件人用英文正確書寫收件人城市的標(biāo)準(zhǔn)名稱,不可用簡(jiǎn)寫或其他別名。

郵編問題 。

郵編有誤或郵編對(duì)應(yīng)的城市與運(yùn)單上的城市不符 。

在要求發(fā)件人正確書寫城市名的同時(shí),應(yīng)注意城市與郵編的對(duì)應(yīng)。

暫扣 。

客戶要求扣件 。

貨物暫不能中轉(zhuǎn) 。

因客戶與發(fā)件人之間的原因,貨物暫不能中轉(zhuǎn),暫放我司待客戶通知出貨。

專線要求 。

US、CA、NZ、AU的PO BOX地址 。

收件國(guó)家不接授POBOX地址的派送 。

及時(shí)提醒發(fā)件人這些國(guó)家是不接受郵箱（POBOX）地址派件,應(yīng)提供詳細(xì)的收件人地址信息。

NG、US紡織品 。

收件國(guó)對(duì)紡織品有進(jìn)口要求 。

收貨時(shí)及時(shí)告知發(fā)件人NG不接受紡織品的進(jìn)口,US對(duì)大宗紡織品的進(jìn)口易產(chǎn)生清關(guān)問題。

無到付服務(wù) 。

服務(wù)商不提供到付收款服務(wù) 。

收貨時(shí)應(yīng)及時(shí)告知MYEX代理的香港DHL服務(wù)不接受到付服務(wù),MYEX專線有到付服務(wù),具體情況請(qǐng)向MYEX客服查詢。

木箱,需提供熏蒸證明 。

收件國(guó)對(duì)木箱包裝有進(jìn)口要求 。

收貨時(shí)向發(fā)件人告知,美國(guó)、韓國(guó)的海關(guān)要求木質(zhì)包裝需提供熏蒸證明方可進(jìn)口。

TW私人包裹需提供統(tǒng)一編號(hào) 。

TW海關(guān)要求 。

收貨時(shí)應(yīng)及時(shí)向發(fā)件人告知,凡去往TW的私人包裹需提供收件人在TW的統(tǒng)一編號(hào)方可清關(guān)進(jìn)口。

巴西VAT 。

巴西海關(guān)要求 。

收貨時(shí)及時(shí)告知發(fā)件人巴西海關(guān)要求包裹類貨物的進(jìn)口,必須提供收件人在當(dāng)?shù)氐腣AT號(hào)（有CNPJ,CPF兩種格式）方可清關(guān)進(jìn)口。