我想每一個(gè)亞馬遜賣家都有這樣的夢(mèng)想,就是當(dāng)客戶進(jìn)入亞馬遜平臺(tái)搜索關(guān)鍵詞時(shí),搜出來(lái)剛好是自己的產(chǎn)品。

并且,客戶一看你的標(biāo)題、主圖、店鋪星級(jí)、評(píng)價(jià)數(shù)量均符合他的要求,于是他便點(diǎn)進(jìn)listing中,開(kāi)始看其他內(nèi)容,最終發(fā)生購(gòu)買行為。

上面說(shuō)的情況是一個(gè)非常理想的狀態(tài),而真正能做到這個(gè)程度絕非易事。

今天,金鑰匙跨境就為大家整理了幾個(gè)描寫(xiě)listing的技巧,希望對(duì)你有所幫助。

1、精準(zhǔn)的參數(shù)眾所周知,無(wú)論在什么情況下,數(shù)據(jù)的說(shuō)服力都是毋庸置疑的。

但是在listing的描述中,不僅要有數(shù)據(jù),而且還要很精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。

因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)不像線下購(gòu)物,消費(fèi)者可以憑借自己的感官以及售貨員的詳細(xì)介紹,而對(duì)產(chǎn)品有了足夠的了解,從而下單。

網(wǎng)購(gòu)不同,即便買家購(gòu)買了你的產(chǎn)品,最終買回去發(fā)現(xiàn)不是自己想要的尺寸、大小、容量......還是會(huì)發(fā)生退貨或者退換行為,這對(duì)你的店鋪來(lái)說(shuō),并非好事。

所以在listing的描述中,一定要把參數(shù)寫(xiě)精準(zhǔn)了。

2、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)給客戶一個(gè)選擇你的理由,為什么不選隔壁家的,要選你們家的？這就要把你們家和別人家的不一樣寫(xiě)出來(lái),并且這些不一樣正是客戶想要的。

3、產(chǎn)品可能會(huì)出現(xiàn)的不足不論是做企業(yè)還是開(kāi)店鋪,大家可能慣性思維都覺(jué)得,“不能在產(chǎn)品的宣傳中指出它的不足”,因?yàn)檫@樣會(huì)給客戶帶來(lái)壞的印象。

但是你想想,若真的有不足,你提前說(shuō)了,客戶能接受便買了,不接受可以不買,免得在不知情的情況下買了,后期用的不如意,再來(lái)給你留個(gè)差評(píng),我想一個(gè)差評(píng)的威力有多大,不用我多說(shuō)。

其實(shí)在這里說(shuō)的“指出產(chǎn)品可能出現(xiàn)的不足”,并不是寫(xiě)下產(chǎn)品的瑕疵,只是寫(xiě)下可能會(huì)出現(xiàn)的缺陷或者不足,或者在有些場(chǎng)景中可能不大適用。

比如說(shuō)天氣原因,講清楚,有利于消費(fèi)者選擇,也有利于減少差評(píng)。

4、保修和售后服務(wù)既然賣家講到了產(chǎn)品不足,那么售后保障其實(shí)就少不了的啦。

其實(shí)不管賣家是個(gè)什么產(chǎn)品,都最好注明,可以退換,因?yàn)閲?guó)外的消費(fèi)者非常重視這一點(diǎn)。

如果賣家是個(gè)比較復(fù)雜的產(chǎn)品,比如說(shuō)電子產(chǎn)品,記得注明有說(shuō)明書(shū),讓客戶詳細(xì)了解說(shuō)明書(shū),并且讓客戶有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系客服溝通。

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