由于國際物流運輸時間長、流程復雜、牽涉面廣等原因,所以貨物丟失破損也是最為常見的事情。

那么,出現(xiàn)了貨物丟失破損怎么辦呢？該怎么賠償呢？。

接下來,以金鑰匙跨境平臺的賠償標準為大家詳細解答。

首先,如果貨物是在金鑰匙跨境平臺國際物流供應商的倉庫丟失的,那金鑰匙跨境平臺會按照申報價值為客戶申請賠償；其次,如果貨物已經(jīng)交進國際快遞公司并且已經(jīng)上網(wǎng),在運輸途中丟失或者破損。

那么,則需要在簽收前讓國際快遞公司開具丟失證明,并且由收件人向當?shù)貒H快遞公司投訴索賠,拿到國際快遞公司的受理編號。

拿到丟失證明和受理編號后提供給金鑰匙跨境平臺客服,金鑰匙跨境將會向國際快遞公司提出索賠,國際快遞公司的賠償標準是按照申報價值賠償,最高不超過100USD一票,運費不會退。

最后,金鑰匙跨境建議高價值貨物的客戶購買保險,那樣就可以向保險公司提出索賠,降低自己的損失。

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