國際快遞被收件人拒收怎么辦？如何減少損失？
今天,收到一位網(wǎng)友的留言,他問如果國際快遞被收件人拒收了怎么辦？金鑰匙跨境要告訴大家的是,如果國際快遞被收件拒收,那么包裹只有兩種可能,一種是退回,費用由發(fā)件人承擔。
另一種是當?shù)劁N毀,銷毀費用同樣由收件人承擔。
其實不管是退回還是銷毀,發(fā)件人的損失都挺大的。
退回的話,由于退回的運費不享受折扣,物流費用會非常昂貴。
例如,郵寄5kg的物品到美國,運費可能在300元左右,如果退回的話,運費可能在800元左右。
如果銷毀的話,雖然不用支付退回費用,但是貨物會沒了,還需支付銷毀費用。
一般情況下,建議不要出現(xiàn)收件人拒收的情況,因為不管是退回還是銷毀,損失都挺大的。
如果實在無法避免,最好選擇銷毀,最大限度降低損失。
如何降低國際快遞被拒收的風險？。
1、避免包裹被拒收。
包裹被拒收的風險是很大的,發(fā)件人會承受較多的損失,包括寄件運費、關(guān)稅、退運費亦或者寄運費、關(guān)稅、銷毀費用、貨損。
不管是那種情況,損失都是很大的。
因此,建議大家在郵寄包裹之前,就要做好風控,降低包裹被拒收的可能。
特別是從事跨境電商的賣家,每天發(fā)貨量比較大,如果沒有控制好拒收風險,店鋪可能因此而毀于一旦。
所以在發(fā)貨之前,我們需要了解收件人的要求,主要物流時效要求。
有些收件人等待太長時間,失去耐心便會拒收包裹,要求退貨退款。
有些收件人沒有清關(guān)能力,包裹抵達目的國海關(guān)之后,無法清關(guān)便只能退回。
例如巴西、俄羅斯、印尼這些國家,海關(guān)政策比較特殊,如果收件人沒有清關(guān)能力,便只能拒收包裹。
建議在郵寄貨物之前,確認收件人是否有清關(guān)能力。
還有最后一種情況,收件人突然改變態(tài)度,不想要了。
這個時候,賣家一定要及時跟買家溝通,強調(diào)商品的功能、作用的同時,最好能夠給買家一定的優(yōu)惠。
相比于直接被拒收,給予一定的優(yōu)惠避免拒收,損失會小很多。
2、使用國際EMS快遞。
一些容易發(fā)生拒收的地區(qū)或國家,金鑰匙跨境建議大家使用國際EMS快遞郵寄。
不僅因為國際EMS采用的是郵政清關(guān)模式清關(guān),能夠有效提升貨物的通關(guān)效率和概率。
更因為國際EMS有免費退件服務(wù),包裹發(fā)生拒收后,國際EMS能夠免費將貨物運往起運地而不收取運費。
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