不管任何銷售任何東西,都會存在退貨情況,但線上退貨與線下退貨是不一樣的,在本國退貨,運費價格并不會昂貴到哪里去,但是跨境電商產(chǎn)品,退貨將會產(chǎn)生額外的跨國物流運費。

眾所皆知,亞馬遜平臺是跨境電商平臺,亞馬遜遇到退貨,運費誰承擔(dān)呢?。

亞馬遜平臺發(fā)貨方式分為兩種,每種退貨情況各不相同：。

1,自發(fā)貨。

如果買家購買的商品是自發(fā)貨,收到貨之后因為個人原因不喜歡,買家與賣家協(xié)商之后發(fā)起退貨,亞馬遜會自動生成退貨代碼給買家,由買家自己發(fā)快遞到賣家的收貨地址,這時候的退貨運費會由買方承擔(dān)。

如果商品是因為賣方描述不當(dāng)造成的質(zhì)量問題或誤解,就需要賣家承擔(dān)運費,賣家需要提供預(yù)付標(biāo)簽給買方退貨。

2,亞馬遜FBA。

由亞馬遜FBA發(fā)貨,無論是個人不喜歡還是質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨行為,買方不需要承擔(dān)運費。

但是買家退款后,亞馬遜會向買方收取一筆退款管理費。

如果退款單件商品,亞馬遜將扣留最多 5 美元的退款管理費。

如果退款訂單中兩個不同的商品,那么亞馬遜為每個商品保留最高 5 美元的退款管理費,總金額最高為 10 美元。

因為該公式是針對退款的每一款商品計算得出的,當(dāng)買方為多個同款商品退款時,亞馬遜為該款退款商品保留不超過 5 美元的退款管理費。