聯(lián)邦快遞( FedEx)是一家國際性速遞集團,提供隔夜快遞、地面快遞、重型貨物運送、文件復印及物流服務,總部設于美國田納西州,隸屬于美國聯(lián)邦快遞集團(FedEx Corp)。

一般在中國內(nèi)地找的聯(lián)邦快遞服務,都是屬于香港賬號,是與美國聯(lián)邦賬號還是有一定的區(qū)別,今天我們就一起來看看用香港聯(lián)邦賬號下單,從美國到香港發(fā)聯(lián)邦快遞的操作流程到底是怎樣的?。

從美國到香港Fedex聯(lián)邦國際快遞的操作詳細流程如下,請耐心看圖文詳解。

一、以上與聯(lián)邦快遞之間的業(yè)務洽談,小編在這就直接跳過了。

我們從所有事項洽談好了,開始確認下訂單后的操作流程。

二、客戶需提供貨物的裝箱單和F票信息給到業(yè)務,如果沒有或者不會做,可以整理好發(fā)貨和收貨人的信息：姓名、聯(lián)系電話、地址、公司名等相關(guān)信息給到業(yè)務。

提醒提貨和送貨的時候需要注意些什么。

三、聯(lián)邦業(yè)務會在內(nèi)部系統(tǒng)給出一份PDF的聯(lián)邦快遞運單和裝箱單F票,以及聯(lián)邦取件的預約號發(fā)到客戶手上。

四、并交代內(nèi)容如下：。

聯(lián)邦運單PDF文件,即聯(lián)邦運單內(nèi)有聯(lián)邦對應的運單單號,需讓發(fā)貨人自行打印出來,貼到每箱的外包裝上面;。

商業(yè)裝箱單和F票,Excel文件,需讓發(fā)貨人自行打印出來,交給去提貨的聯(lián)邦快遞小哥手里;。

聯(lián)邦取件預約號,通俗理解就是提貨的時候報案號,對上了就知道要提走的是哪些貨了,避免提錯貨的情況。

五、美國聯(lián)邦提貨時會先根據(jù)下單交代的提貨時間安排提貨,如果發(fā)貨人因為假期或者還沒有備好貨的情況,無法交貨。

事后需主動聯(lián)系聯(lián)邦快遞,報出快遞單號要求快遞人員在另外約定的時間內(nèi)安排提貨。

六、當美國聯(lián)邦快遞把貨物取走了之后,便可以放心的交給他們處理了。

聯(lián)邦快遞屬于物理運輸公司,可以輔助性幫客戶處理貨物清關(guān),如果因為資料問題導致清關(guān)不順暢,便需要發(fā)貨人提供如實的申報信息去重新申報了。

七、當貨物被提走了后,我們可以通過聯(lián)邦官網(wǎng),輸入提單號查詢貨物的進展以及動態(tài),可以及時跟做貨物的最新情況。

八、當貨物已經(jīng)順利送到香港后,正常情況下會在當天或者第二天便開始安排派送。

如果收貨人不能在這兩天順利簽收貨物的情況下,聯(lián)邦快遞會在第一次派送不成功后,陸續(xù)跟收貨人聯(lián)系等待二次派送。

九、最后,收貨人在簽收的時候,需要注意：。

1/包裹是否完整,未拆開。

如果是海關(guān)要求拆開的,需像聯(lián)邦快遞索取拆箱證明;。

2/包裹件數(shù)和重量,是否與裝箱單信息一致,如果不一致,一定要拒簽。

3/香港倉庫簽收貨物,一般需要提供對應的入倉號,如果有這樣的要求,一定要下單前便提供給聯(lián)邦的業(yè)務員。

最主要需要注意的地方還是,聯(lián)邦快遞實際操作簡單,不復雜的,重點是要與聯(lián)邦快遞的業(yè)務保持溝通就都不是問題。