說(shuō)到4S店,大家都不陌生,很多人買車都會(huì)去到4S店選購(gòu)～～。

為什么叫“4S店”？這里的"S"是指什么？。

“4S店”的全稱為：汽車銷售服務(wù)4S店（Automobile Sales Servicshop 4S）。

“4S”是指集整車銷售(sale)、零配件(spare part)、售后服務(wù)(service)、信息反饋(survey)四位一體的經(jīng)營(yíng)模式。

Sale 整車零售。

4S店最基本的業(yè)務(wù),主要是為顧客提供看車、試車、購(gòu)車等服務(wù)。

▲ sale [se?l] 。

出售,銷售。

例如：。

New legislation on the sale of drugs will be introduced next year.。

有關(guān)藥物銷售的新法規(guī)將于明年出臺(tái)。

Spare part 零配件供應(yīng)。

除了整車零售,4S店還可以提供車內(nèi)常用、需要更換的零部件。

▲ spare part [?sper ?pɑ?rt] 。

備件,配件,零件。

例如：。

In the future the machines will need spare parts and maintenance.。

機(jī)器將來(lái)會(huì)需要備件和維修保養(yǎng)。

Service 售后服務(wù)。

"service"代表汽車經(jīng)銷商為消費(fèi)者提供的保養(yǎng)、維修等售后服務(wù)。

▲ service [?s??rv?s] 。

檢修,維修,保養(yǎng)。

例如：。

Our main concern is to provide quality customer service.。

我們最關(guān)心的是為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

Survey 信息反饋。

4S店作為汽車銷售的終端商,需要定期回訪客戶,收集客戶的反饋意見(jiàn),從而了解消費(fèi)者的需求。

▲ service [?s??rve? , s?r?ve?] 。

調(diào)查,測(cè)驗(yàn)。

例如：。

The survey formed part of a larger programme of research.。

這個(gè)調(diào)查是研究計(jì)劃的一部分。