郵政小包查不到信息的原因是：運單號根本就沒有在郵政業(yè)務系統(tǒng)中；或郵件已發(fā)送超過4個月,且系統(tǒng)已清除反記錄。

如果是前者,則可能是tracking number有誤,也可能是快遞員在取件時交給后臺處理環(huán)節(jié)時丟失了包裹。

郵政小包又稱中國郵政航空小包,是中國郵政開發(fā)的國際國內(nèi)郵政小包業(yè)務。

屬于郵政航空包裹的范疇。

寄往全球230多個國家和地區(qū)的各個郵政網(wǎng)點。

郵政包裹運輸要求：。

1.郵政小包限重：郵政小包限重2KG（阿富汗除外）；。

2.郵政包裹的體積限制長+寬+高≤90CM,最長單邊60CM,最小尺寸單邊長≥17CM,寬≥10CM（非圓柱貨）。