首先我們要先知道國際站平臺更新的時間點。
周二更新周數(shù)據(jù),月三號更新月數(shù)據(jù),直通車下午3點(夏令時)或者4點(冬令時)更新等。
有利于我們安排好運營工作。
01 查看數(shù)據(jù)概覽。
(增加實時曝光/點擊/TM咨詢?nèi)藬?shù))。
02 查看詢盤大概情況。
可以先看下來的詢盤的都是哪些產(chǎn)品。
及時檢查下垃圾詢盤,看是否有一些系統(tǒng)誤判的,屬于正常詢價可拉回。
說明:現(xiàn)在星等級有把平均回復時間納入考核,如果發(fā)現(xiàn)個別詢盤已經(jīng)太久時間沒回復了,就不要去回復了(可拉到垃圾詢盤)可以額外添加聯(lián)系方式去溝通。
備注:針對一些優(yōu)質的詢盤,可讓業(yè)務反饋給你。
你可以針對性去分析客戶發(fā)詢盤的行為路徑。
知道優(yōu)質詢盤的來源詞。
03 檢查下訂單情況和評價情況。
對一些待發(fā)貨和待確認的訂單,提醒下業(yè)務。
因為最近出了一個RTS逾期發(fā)貨的通告,所以要額外重視下及時發(fā)貨情況。
另外一個是評價,一些待評價的可以點擊要求客戶去評價。
如果有差評的,則是讓業(yè)務去處理下,看能不能爭取客戶去修改。
備注:客戶有30天的評價時間,有一次重新修改評價的機會。
做完上面的事情,進入運營的真正工作。
04 發(fā)布粉絲通狀態(tài)和訪客營銷,還有報價RFQ。
粉絲通各個板塊堅持去發(fā)布。
每天12條動態(tài),凌晨0點更新次數(shù)。
訪客營銷:每個賬號都有20次營銷名額,但可營銷的訪客是根據(jù)平臺訪客來的,訪客多,可營銷的就多。
堅持做訪客營銷工作!。
RFQ的報價,可督促業(yè)務報價就行。
建議每天都看下RFQ市場,有優(yōu)質的RFQ及時去報價。
堅持不浪費每一條RFQ。
畢竟一條RFQ都價值40多塊錢。
05 數(shù)據(jù)管家。
(1)流量來源。
可以點擊趨勢,了解下自己的平臺與同行優(yōu)秀的流量對比。
及時知道流量上升或者下降,是哪個渠道。
也可以作為分析平臺流量數(shù)據(jù)的依據(jù)。
(2)產(chǎn)品分析。
按詢盤個數(shù)排序,查看詢盤產(chǎn)品以及點擊來源詞。
按訪問人數(shù)排序,查看效果趨勢,是否轉化正?;蛘咧苯庸催x詢盤率。
按搜索點擊次數(shù)排序,查看主圖,標題以及來源詞。
按曝光排序,查看曝光詞情況。
備注:數(shù)據(jù)管家產(chǎn)品分析板塊,日常數(shù)據(jù)稍微過下哪些產(chǎn)品來詢盤,查看下詢盤來源渠道(能知道是搜索點擊關鍵詞來的,或者是參加活動來等)。
等周數(shù)據(jù)和月數(shù)據(jù)出來,可以著重排查高曝光低點擊或者高點擊低反饋的產(chǎn)品。
這里提醒下,高曝光低點擊,可以先查看下詞的排名情況,如果有直通車推廣,檢查下排位回放的柱子,是否存在排名位置靠后導致。
詞與品不匹配問題,和主圖不夠吸引問題。
高點擊低反饋,可以查看下同行的產(chǎn)品價格情況等。
(3)引流關鍵詞。
每周二或者月三號,開始對照top10數(shù)據(jù),進行排查未覆蓋的關鍵詞。
(可發(fā)布產(chǎn)品覆蓋)。
也及時記錄主要關鍵詞排名情況(是否出現(xiàn)首頁自然排名,實現(xiàn)首頁雙曝光推廣)。
06 直通車。
(2)查看基礎報告。
了解推廣時長,日預算,平均點擊費用等。
基礎報告里面有產(chǎn)品報告,大家可以結合數(shù)據(jù)管家-產(chǎn)品分析和訪客詳情,看下這個花費比較高的產(chǎn)品,是否有帶來詢盤。
沒有詢盤,可以考慮換其他產(chǎn)品推廣,或者看下這個產(chǎn)品需要優(yōu)化的地方。
(3)查看流量報告。
可以查看扣費的關鍵詞以及平均點擊費用。
個別關鍵詞是不需要那么高的費用則可降低。
出現(xiàn)不是精準關鍵詞或者不是我們要推廣的詞,可屏蔽。
【屏蔽詞記得加入屏蔽】。
(4)查看直通車活動,看是否有必要參加。
另外,最近直通車一直有滿減活動,滿600-300或者滿1000-500 或者達到多少金額返超額等。
這個可以根據(jù)自己需求去做調(diào)整,多開計劃,或者開啟關鍵詞,提高出價等。
記得要比總的消耗多出個幾十塊錢的,避免個別無效的點擊導致沒達到滿減,從而翻車。
(5)營銷能力分。
一些比較注重直通車LV4的,要及時關注下分數(shù)。
07 活動。
現(xiàn)在活動流量成為一個平臺不可忽視的流量渠道。
如每期的WD報名活動,或者3月新貿(mào)節(jié),9月采購節(jié)等。
總之,每天養(yǎng)成一個及時查看營銷活動的習慣即可,有符合的活動,及時報名即可。
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