近年來隨著許多品牌進(jìn)駐淘寶等平臺,電商領(lǐng)域的競爭越來越激烈,知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的問題也變得尤為突出。

如果不對這樣的違規(guī)行為加以整治,那么市場環(huán)境將越來越差,而品牌方和代理商維權(quán)的有效途徑之一就是投訴,那么阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)投訴電話是多少?投訴的途徑有哪些?我們又該怎么正確投訴呢?。

一、阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)投訴熱線。

阿里巴巴官網(wǎng)的熱線為400-800-1688,品牌方和代理商在發(fā)現(xiàn)別人侵犯自己的知識產(chǎn)權(quán)時,可以打官網(wǎng)熱線進(jìn)行投訴。

投訴時要注意以下幾點(diǎn)：。

1.明確對方是否真的存在侵權(quán)行為,要保證投訴材料的真實(shí)性,有針對性地提交投訴材。

料。

如果惡意投訴造成平臺和被投訴方損失,是可以被要求索賠的;。

2.避免惡意投訴。

很多投訴方的投訴目的是僅僅是基于渠道、價格的管控。

對方銷售的是權(quán)利人授權(quán)的商品的情況下,去惡意投訴對方侵權(quán)也是不可取的,這樣也容易被申訴成功。

或者被起訴索賠;。

3.對于的確侵權(quán)的商品鏈接,可以采取先公證侵權(quán)信息、再投訴刪除侵權(quán)鏈接,必要時刻可以公證購買鑒定。

二、到阿里知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺投訴。

線上投訴的操作步驟：。

(1)注冊投訴帳號,填寫投訴方基本信息,提交相關(guān)身份資質(zhì)證明。

(注意：阿里賬號不是投訴賬號,投訴賬號需要單獨(dú)注冊);。

(2)選擇要保護(hù)的知識產(chǎn)權(quán)信息,上傳您的權(quán)利證明材料。

(材料包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照/身份證原件拍攝件,有效商標(biāo)證、專利證、版權(quán)登記證原件拍攝件,授權(quán)銷售證明,正規(guī)進(jìn)貨證明,商標(biāo)使用授權(quán)等);。

(3)選擇您要投訴的涉嫌侵權(quán)的商品/店鋪所在的平臺,提交相應(yīng)的侵權(quán)商品和信息所在的鏈接,并在備注里詳細(xì)填寫您認(rèn)為對方侵權(quán)的理由;。

(4)提交投訴,等待投訴結(jié)果,投訴一旦成立,阿里會暫時刪除涉嫌侵權(quán)的鏈接。

三、線上知識產(chǎn)權(quán)投訴平臺的優(yōu)勢分析。

(1)一套資質(zhì)證明在多次投訴中可反復(fù)使用,投訴人可以隨時查看投訴進(jìn)展和結(jié)果,系統(tǒng)反饋信息及時;。

(2)對侵權(quán)會員,系統(tǒng)會自動扣分或處罰,有效遏制重復(fù)侵權(quán)行為;。

(3)有利于證據(jù)保全和歸檔,方便權(quán)利人維權(quán)記錄的保存與查詢。