國際物流服務(wù)貿(mào)易即指一個國家或地區(qū)的一方為另一個國家或地區(qū)的另一方提供物流服務(wù),以實現(xiàn)貨物在國際間的位移。

1.物流服務(wù)商品的不可感知性或貿(mào)易標(biāo)的無形性。

這是物流服務(wù)貿(mào)易的最主要特征。

由于服務(wù)要素所提供的服務(wù)產(chǎn)品很多都是無形的,即服務(wù)產(chǎn)品在被購買之前,不可能去品嘗、感覺、觸摸、觀看、聽見或嗅到“服務(wù)”,所以大部分物流服務(wù)產(chǎn)品屬于不可感知性產(chǎn)品,消費者對它們的價值量很難評估,因為即使在消費或享用之后,顧客也無法根據(jù)消費經(jīng)驗感受到這種產(chǎn)品所帶來的效用,只能是通過服務(wù)者提供的介紹和承諾,并期望該服務(wù)確實給自己帶來好處。

2.物流服務(wù)貿(mào)易市場的高度壟斷性。

國際物流服務(wù)貿(mào)易在發(fā)達國家和發(fā)展中國家表現(xiàn)出較為嚴(yán)重的不平衡性,這當(dāng)然是與物流服務(wù)市場所提供的服務(wù)產(chǎn)品受各個國家的歷史特點、區(qū)域位置及文化背景等多種因素的影響。

表現(xiàn)為少數(shù)發(fā)達國家對國際物流服務(wù)貿(mào)易的壟斷優(yōu)勢與發(fā)展中國家的相對劣勢。

比如,從國際物流服務(wù)貿(mào)易總額來看,發(fā)達國家與發(fā)展中國家的比例為3：1。

另外,對國際物流服務(wù)貿(mào)易的各種壁壘也比商品貿(mào)易多達2000多種,從而嚴(yán)重阻礙了國際服務(wù)商品進行正常地交易。

3.貿(mào)易保護方式具有隱蔽性。

由于服務(wù)貿(mào)易標(biāo)的物的特點,各國無法通過統(tǒng)一國際標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)稅進行限制,更多地采用國內(nèi)的政策、法令的改變進行限制。

如市場準(zhǔn)入制度,對于貿(mào)易出口國或進口國進行限制或者是非國民待遇等非關(guān)稅壁壘形式的限制。

4.物流服務(wù)產(chǎn)品的營銷管理具有更大的難度和復(fù)雜性。

無論從國家宏觀方面還是從微觀方面,國際物流服務(wù)產(chǎn)品的營銷管理與實物產(chǎn)品的營銷管理比較都具有較大的難度與復(fù)雜性。

從宏觀層面上講,國家對服務(wù)進出口的管理,不僅僅是對服務(wù)產(chǎn)品載體的管理,還必須涉及服務(wù)的提供者與消費者的管理;另外,約束國家對服務(wù)形式采取的管理方式主要通過法規(guī)的形式加以約束。

但是立法具有明顯的滯后性,很難緊跟形勢發(fā)展的需要。

從微觀層面上講,由于物流服務(wù)本身的特性,使得企業(yè)在進行物流服務(wù)產(chǎn)品營銷管理過程中經(jīng)常會受到不確定性因素的干擾,控制難度較大。

如前所述,物流服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量水平的不確定性,物流服務(wù)產(chǎn)品不可能做到“三包”。

再比如,商品貿(mào)易可以通過供需關(guān)系的協(xié)調(diào),使其達到供需平衡,從而使消費者與生產(chǎn)者達到均衡;而物流服務(wù)貿(mào)易就不可能通過時間的轉(zhuǎn)換來完成或解決供需矛盾,實現(xiàn)供需平衡。