隨著我國跨境電商的快速發(fā)展,跨境物流逐漸進(jìn)入公眾視野。

越來越多的從業(yè)者意識到,成熟有效的跨境物流供應(yīng)鏈?zhǔn)俏覈缇畴娚踢M(jìn)一步發(fā)展的基本要素。

一、跨境電商物流時效不確定。

對于這個問題,我們得辯證的來看這件事情,跨境電商買家希望賣家以最快的物流速度將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品送到自己手里。

就像國內(nèi)的快遞公司一樣,只不過影響物流時效的因素很多,比如疫情、港口擁堵、清關(guān)速度慢等原因,造成買家無法及時收到想要的貨物,出現(xiàn)退貨和投訴等情況的發(fā)生。

解決方法：。

跨境電商物流公司應(yīng)提前了解該物流線路的最新情況,并提高跨境電商訂單及時處理,采用智能國際物流管理系統(tǒng),24小時查詢貨物的最新動態(tài),方便與客戶進(jìn)行及時溝通。

二、跨境電商物流成本太高。

如果使用國際快遞或國際E郵寶、DHL、UPS等方式進(jìn)行貨物運(yùn)輸,雖然時效可以保證,但運(yùn)費(fèi)確實(shí)遠(yuǎn)高于國際海運(yùn)等其他運(yùn)輸方式。

而且很容易丟件,投訴率很高。

這也不是客戶想要的結(jié)果。

解決方法：。

1、根據(jù)貨物的特點(diǎn)、體積重量、交貨時間長短,來決定采用國際快遞還是國際物流的方式進(jìn)行運(yùn)輸。

這樣可以有效的降低國際物流成本。

2、對于大賣家可以實(shí)地考察,選擇一家綜合實(shí)力都不錯的跨境電商物流公司進(jìn)行長期合作,這樣可以最大限度的獲得物流運(yùn)輸費(fèi)用的優(yōu)惠,不必每次為了貨物運(yùn)輸而頭疼不已。

3、對于FBA的賣家來說,出貨量應(yīng)該控制在95%左為宜,因?yàn)镕BA的數(shù)量有時會決定倉庫的分配情況,這樣操作的好處在于可以有效降低成本。

三、跨境電商物流產(chǎn)品退貨很麻煩。

買家收到貨物不理想,就會要求跨境電商賣家退貨,這樣就會降低買家購物的體驗(yàn)度非常差,退貨的程序和時效會拉長,買家下一次就不會再來購物了。

解決方法：。

1、賣家可選擇合作的跨境電商物流公司在海外倉庫提供退貨處理,包括二次包裝以及運(yùn)輸方面的清關(guān)派送到門服務(wù)。

2、在FBA方面,如果亞馬遜倉庫的貨物需要退貨,可以先退貨到其倉庫進(jìn)行附加服務(wù)。

倉庫可提供二次包裝、重新包裝等服務(wù),然后進(jìn)入亞馬遜FBA倉庫,或提供其他賣家指定的服務(wù)。

以上關(guān)于跨境電商物流的痛點(diǎn)就為大家分享到這里,其實(shí)跨境物流出現(xiàn)的各種痛點(diǎn),對于跨境電商行業(yè)、國際物流行業(yè)來說,是一個極大的挑戰(zhàn),但隨著數(shù)智化平臺的構(gòu)建、海外倉的落地以及在強(qiáng)大的運(yùn)力的支撐下,壁壘將不斷被拆解,能率先解決問題的物流企業(yè)將更有機(jī)會在一片紅海下的跨境電商中獲取更多的制勝籌碼。