很多跨境賣家優(yōu)選的平臺便是亞馬遜了,FBA和FBM是亞馬遜平臺支持的兩種配送方式,賣家可以根據(jù)自身情況選擇適合自己的配送方式,今天我們來分享一下這兩種配送方式有什么區(qū)別。

什么是亞馬遜FBA?。

FBA：亞馬遜物流（FBA）全稱為 Fulfillment By Amazon,是指賣家將商品批量發(fā)送至亞馬遜運(yùn)營中心之后,由亞馬遜負(fù)責(zé)幫助賣家存儲商品。

當(dāng)商品售出后,由亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送,并為這些商品提供買家咨詢、退貨等客戶服務(wù),幫助賣家節(jié)省人力、物力和財(cái)力。

對于中國賣家而言,即為將商品配送至海外亞馬遜倉庫,并由亞馬遜完成后續(xù)配送及售后服務(wù)。

什么是亞馬遜FBM？。

FBM：全稱為Fulfillment By Merchant （賣家自配送）。

簡單來說就是消費(fèi)者下單之后,賣家自己找物流,把商品配送到買家手上。

可以從國內(nèi)直接發(fā)貨送到買家手中,常見的物流公司有FedEx、UPS等等。

也可以把產(chǎn)品放在第三方海外倉庫,讓海外倉服務(wù)商來幫你完成配送的過程。

由于市場競爭,囤貨到海外倉作為店鋪?zhàn)园l(fā)貨的情況越來越多。

只要亞馬遜官方?jīng)]有參與物流過程,都可以稱為FBM（自發(fā)貨）。

亞馬遜FBA和FBM的區(qū)別。

01送貨方式不同。

使用FBA發(fā)貨的賣家,當(dāng)客戶下單時(shí),亞馬遜倉儲中心就會開始發(fā)貨,而且只有這種發(fā)貨渠道。

使用FBM交付的賣家可以選擇更多的交付方式。

賣家可以根據(jù)買家的需求和產(chǎn)品特點(diǎn)靈活選擇合適的物流方式,如國際郵政、國際快遞、專線等物流服務(wù)。

如果同時(shí)使用FBA,賣家可以更好地控制物流成本。

02送貨時(shí)效不同。

FBA交付的賣家將產(chǎn)品存放在當(dāng)?shù)氐膩嗰R遜倉儲中心。

當(dāng)買家下單時(shí),亞馬遜可以快速將產(chǎn)品交付給買家,大大縮短了交付時(shí)間。

因此,FBA的交付時(shí)間有保證,交付速度相對較快。

FBM運(yùn)輸?shù)馁u家一般涉及跨境運(yùn)輸,跨境運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)性有很多不可控因素,如通關(guān)、倉庫安排等。

因此,FBM的交付速度相對較慢,物流周期一般相對較長。

03投資成本不同。

FBA的投資成本相對較高,資本壓力較大。

首先,選擇FBA的賣家需要提前購買產(chǎn)品并發(fā)送到亞馬遜倉庫。

為了確保足夠的庫存,這需要大量的庫存資金。

此外,亞馬遜的倉儲和配送服務(wù)也不是免費(fèi)的。

賣家需要根據(jù)不同情況向亞馬遜支付倉儲費(fèi)、物流配送費(fèi)、長期倉儲費(fèi)等費(fèi)用。

FBM的投資成本相對較低,資本壓力相對較小。

使用FBM的賣家不需要大量的庫存或太大的倉庫,這大大降低了投資成本。

此外,FBM賣家可以找到適合自己的物流承運(yùn)商,這樣也可以控制物流成本。

04獲取不同的流量。

FBA賣家往往有更高的搜索排名,獲取流量往往更容易。

許多亞馬遜客戶希望很快收到貨物,FBA的及時(shí)性得到了保證,更容易獲得buy、box。

因此,FBA產(chǎn)品選擇的概率會增加,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率相對較高,排名自然會上升。

頂級產(chǎn)品將更容易再次獲得流量。

然而,使用FBM的賣家在這方面更加被動(dòng)。

使用FBM的賣家產(chǎn)品不符合Prime標(biāo)準(zhǔn),在競爭Buy、Box時(shí)也處于劣勢,流量自然不會太大。

05買家有不同的反饋和體驗(yàn)。

FBA賣家給買家?guī)砹肆己玫奈锪黧w驗(yàn),但FBA賣家與客戶的直接溝通較少。

FBA賣家通過亞馬遜平臺存儲和運(yùn)輸產(chǎn)品,亞馬遜代表賣家與客戶提供售后咨詢、退貨和交換服務(wù)。

可見,FBA賣家在整個(gè)商品銷售過程中很少能直接與買家溝通,只能通過平臺得到買家的反饋。

FBM賣家可以直接與買家溝通,包括但不限于商品質(zhì)量、物流及時(shí)性、售后服務(wù)等。

通過與買家的直接溝通,賣家可以直觀地了解買家的需求和想法,激勵(lì)優(yōu)化業(yè)務(wù)線,更好地控制客戶的購物體驗(yàn),提高好評率。

一般來說,銷售的產(chǎn)品利潤空間較大的、體積重量較小的、價(jià)格較低的、大批量的賣家選擇亞馬遜FBA物流更適合。

對亞馬遜機(jī)制不了解的新手賣家、沒有足夠的物流經(jīng)驗(yàn)的、承擔(dān)不起亞馬遜服務(wù)倉儲費(fèi)用的賣家更適合使用FBM物流。