亞馬遜宣布其人工智能購物助手Rufus已向亞馬遜移動應(yīng)用上的所有美國用戶推出,它可以回答各種有關(guān)購物需求和產(chǎn)品的問題、對商品進(jìn)行比較,并提供訂單更新信息,幫助客戶節(jié)省時間并做出更明智的購買決定。

亞馬遜于今年2月首次推出 Rufus,當(dāng)時只向一小部分用戶開放。

Rufus使用亞馬遜的產(chǎn)品列表詳細(xì)信息、評論和社區(qū)問答以及一些來自網(wǎng)絡(luò)的信息來提供答案。

關(guān)鍵信息。

Rufus：亞馬遜的新AI驅(qū)動購物助手,現(xiàn)在面向所有美國客戶開放。

功能：該助手可以回答與產(chǎn)品相關(guān)的問題、提供推薦和跟蹤訂單。

集成：Rufus集成在亞馬遜移動應(yīng)用中,可以通過導(dǎo)航欄訪問。

Rufus的功能。

Rufus旨在通過多種方式協(xié)助客戶,使購物體驗(yàn)更加高效和愉快。

以下是一些主要功能：。

產(chǎn)品信息：Rufus可以回答關(guān)于產(chǎn)品的具體問題,例如材質(zhì)、維護(hù)難易度等。

推薦：該助手可以根據(jù)用戶的查詢推薦產(chǎn)品,例如最佳戶外音響或生日派對的草坪游戲。

對比：Rufus可以對比不同的產(chǎn)品,幫助用戶在例如燃?xì)夂湍咎颗_爐或OLED和QLED電視之間做出決定。

訂單跟蹤：用戶可以詢問Rufus當(dāng)前訂單的狀態(tài)并獲取關(guān)于過去訂單的信息。

一般查詢：Rufus還可以回答與購物不直接相關(guān)的問題,例如夏季派對需要什么或如何制作蛋奶酥。

用戶體驗(yàn)。

自推出以來,Rufus受到了用戶的廣泛好評。

客戶提出了數(shù)千萬個問題,從具體產(chǎn)品細(xì)節(jié)到一般購物建議。

該助手利用亞馬遜廣泛的產(chǎn)品目錄、客戶評論和社區(qū)問答提供準(zhǔn)確和有用的答案。

如何訪問Rufus。

要使用Rufus,客戶需要確保他們的亞馬遜購物應(yīng)用是最新的。

可以通過點(diǎn)擊屏幕底部導(dǎo)航欄中的Rufus圖標(biāo)(帶有閃光的聊天氣泡)訪問該助手。

用戶可以輸入他們的問題或從建議的查詢中選擇開始對話。

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