截至2024年8月,Temu的客戶活躍度下降了25%,這標志著盡管起初表現(xiàn)強勁并進行了大量廣告宣傳(包括超級碗廣告),但其銷售增長卻出現(xiàn)了放緩。

Shein與TikTok Shop的增長。

與此形成對比的是,Shein和TikTok Shop在2024年持續(xù)擴張。

TikTok Shop在夏季銷售活動中表現(xiàn)出色,而Temu則面臨著日益激烈的競爭和客戶留存的挑戰(zhàn)。

銷售與平均訂單價值(AOV)趨勢。

盡管Temu失去了部分客戶,但2024年的數(shù)據(jù)顯示,該平臺在年中實現(xiàn)了銷售和交易的反彈,平均訂單價值(AOV)在7月達到了峰值。

這表明,留存的客戶在消費上有所增加,盡管吸引新用戶仍然困難重重。

根據(jù)Earnest的信用卡數(shù)據(jù),Temu在2024年8月的客戶活躍度較1月減少了約25%。

這一變化標志著Temu在多個行業(yè)(包括愛好、派對用品和折扣商品)中曾經(jīng)引起轟動后,銷售增長的急劇放緩。

盡管起初表現(xiàn)強勁,包括高調(diào)的超級碗廣告,Temu在2024年的銷售增長卻顯得乏力。

競爭壓力加大。

與Temu形成鮮明對比的是,Shein和TikTok Shop在2024年前八個月內(nèi)持續(xù)增長。

TikTok Shop借助夏季促銷活動,與亞馬遜、沃爾瑪和塔吉特等零售巨頭共同吸引了更多客戶。

2024年Temu銷售趨勢。

盡管整體客戶數(shù)量下降,Temu在2024年的銷售、平均訂單價值(AOV)和交易量卻展現(xiàn)出一些有趣的趨勢。

以下是數(shù)據(jù)的詳細分析：。

- 年中銷售與交易反彈：盡管2024年初銷售下滑,2月降至1月水平的85%,但到年中,銷售回升至8月的108%。

這表明,雖然使用該平臺的客戶減少,但留下來的客戶卻在進行更大或更頻繁的購買。

- AOV穩(wěn)定增長：平均訂單價值(AOV)相對穩(wěn)定,雖有小幅波動,但在7月達到110%的峰值,即使交易和銷售有所變化。

這表明,Temu留存的客戶在每次交易中花費更多,這可能意味著他們形成了更忠誠的高價值客戶群體。

- 留存重于獲?。篈OV的增長與銷售的穩(wěn)定表明,Temu面臨的挑戰(zhàn)并不在于單個客戶的消費,而在于吸引新客戶。

因此,Temu需要將重點轉(zhuǎn)向客戶留存策略,以維護和擴大其客戶基礎(chǔ),因為競爭來自Shein和TikTok Shop的壓力正在加大。

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