澳大利亞郵政在威廉斯敦開設(shè)的第四個社區(qū)樞紐郵局具有多方面的特點和意義。

設(shè)施與服務(wù)特點：。

現(xiàn)代化空間布局：經(jīng)過了大規(guī)模的翻新改造,擁有嶄新、開放的空間布局,讓顧客能夠更方便地找到所需的服務(wù)和產(chǎn)品。

這種設(shè)計既提升了顧客的購物體驗,也提高了郵局的運營效率。

特色導(dǎo)航工具：引入了世界首創(chuàng)的室內(nèi)導(dǎo)航工具 “Bindimaps”,這一工具專門為有視力障礙或殘疾的顧客設(shè)計,能夠幫助他們輕松地在郵局內(nèi)導(dǎo)航,體現(xiàn)了對特殊群體的關(guān)懷和無障礙服務(wù)的重視。

獨特藝術(shù)裝飾：當(dāng)代原住民藝術(shù)家貝利?米夫蘇德(Bayley Mifsud)為現(xiàn)場的包裹儲物柜創(chuàng)作了定制壁畫,為郵局增添了獨特的文化藝術(shù)氛圍,使郵局不僅是一個提供郵政服務(wù)的場所,也成為了展示當(dāng)?shù)匚幕钠脚_。

豐富的業(yè)務(wù)功能：提供全方位的郵政業(yè)務(wù),包括免費的 24/7 包裹儲物柜服務(wù)、通過 “Bank@Post” 提供的銀行業(yè)務(wù)、護(hù)照和身份證服務(wù)以及所有的包裹和信件郵寄服務(wù)。

此外,還通過 “Pop up@Post” 展示來自當(dāng)?shù)毓そ车漠a(chǎn)品,為當(dāng)?shù)匦⌒推髽I(yè)提供了產(chǎn)品展示和銷售的機(jī)會。

服務(wù)模式創(chuàng)新：這是澳大利亞郵政繼在奧蘭治(新南威爾士州)、伯尼(塔斯馬尼亞州)和努薩角(昆士蘭州)開設(shè)社區(qū)樞紐郵局之后的又一舉措,是其對新的零售服務(wù)模式的探索和實踐,為澳大利亞郵政未來的業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型提供了經(jīng)驗和借鑒。

社區(qū)連接加強(qiáng)：體現(xiàn)了澳大利亞郵政對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的承諾和支持,為社區(qū)居民提供了更加便捷、多樣化的服務(wù),加強(qiáng)了與社區(qū)的聯(lián)系和互動,有助于提升澳大利亞郵政在當(dāng)?shù)氐钠放菩蜗蠛蜕鐣绊懥Α?/p>

網(wǎng)絡(luò)拓展試驗：威廉斯敦的社區(qū)樞紐郵局成為了澳大利亞郵政測試新服務(wù)概念和業(yè)務(wù)模式的場所,通過在該網(wǎng)點的實踐,可以觀察不同服務(wù)和模式的實施效果,以便在更廣泛的郵政網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行推廣和應(yīng)用。

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