Cdiscount很多地方都跟亞馬遜一樣,也有跟賣這個功能。

那么我們遇到跟賣了怎么辦呢？一般投訴得當(dāng),客服都會幫你處理好的。

Step1: 在賣家?guī)椭ˋide-Contactez-nous）開Case,途徑：Vendre vos produits -> Signaler une offre abusive。

Step2：準(zhǔn)備資料并上傳以下資料。

1）Cdiscount sku：前臺鏈接,名稱,La liste des SKU。

2）出信給跟賣賣家的郵件記錄。

La copie de la correspondance adressée au(x) vendeur(s) qui porterai(en)t atteinte à vos droits ;。

3）歐盟的專利證書,品牌證書。

Le justificatif d’enregistrement de votre marque (INPI, EUIPO ou OMPI, valable sur le territoire fran?ais et catégorie d’enregistrement conforme à la catégorie du produit) ;。

4）產(chǎn)品圖片以及產(chǎn)品帶品牌的外包裝圖片（品牌樣式,產(chǎn)品名稱,產(chǎn)品外觀以及產(chǎn)品的EAN碼標(biāo)簽,需要清晰印在統(tǒng)一頁）。

La preuve que le produit est bien différencié par votre marque (photo du produit avec marque visible et solidaire du produit – hors bijou – et de l’emballage) ;。

5） 商標(biāo)所有人的聲明書。

Une déclaration sur l’honneur, selon le modèle ci-joint, attestant que vous êtes bien le propriétaire de la marque et en êtes l’unique distributeur.。

Step3：頁面填寫：。

最好不要有中文。

附：。

1.聲明書的模板：（Cdiscount后臺提供的）。

[Nom Prénom]（品牌所有人的姓名）。

[Adresse]（公司地址）。

A l’attention de Cdiscount,。

Fait à [LIEU] （城市）le [DATE]（日期）。

Objet : demande d’exclusivité de fiche produit。

Je soussigné [Nom Prénom], （品牌所有人姓名）certifie sur l’honneur que je suis le titulaire de la marque [Nom de marque], （品牌名稱）enregistrée sur le territoire fran?ais au registre de l’[INPI ou EUIPO ou OMPI], n° d’enregistrement XXXX.（證書號碼）。

Je certifie que le produit avec l’intitulé [Titre produit]（需要投訴跟賣的產(chǎn)品標(biāo)題）, désigné sur la marketplace Cdiscount par le SKU [SKU]（Cdiscount sku號碼） est bien un produit de ma marque [Nom de marque] （品牌名稱）et que j’en suis le distributeur exclusif.。

Liste de SKU :（listing鏈接）。

[Nom Prénom]（品牌所有人名字）。

[Signature manuscrite]（品牌所有人簽名）。

2. 給跟賣賣家出郵件模板。

Bonjour,。

Veuillez contacter que l’offre de xxx（店鋪名稱）sur le produit xxxxx（產(chǎn)品title）, ne controvient pas aux droits tiers.。

Au nom du venderur xxxx (店鋪名稱), je me vous adresse pour demander à suspendre votre offre sur cette fiche produit.。

Merci de faire le nécessaire le plus vite possible.。

Bonne journée.。

店鋪名稱。

如果CD客服幫你趕了跟賣,那么就會收到以下郵件。

總結(jié)：跟賣問題可能對賣家的業(yè)務(wù)造成負面影響,但通過遵循上述步驟,可以向Cdiscount提出投訴,同時也可以直接與跟賣賣家聯(lián)系,維護權(quán)益。

請務(wù)必提供完整的證據(jù)和文件,以增加投訴成功的機會。

保護品牌和產(chǎn)品是維護賣家權(quán)益的關(guān)鍵一步。

希望本文能夠幫助大家更好地理解如何處理Cdiscount跟賣問題。