隨著跨境平臺(tái)的發(fā)展,越來(lái)越多的人選擇在ebay平臺(tái)上注冊(cè)開(kāi)店,但是在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中也是需要遇到一系列的問(wèn)題,賣(mài)家需要進(jìn)行了解,那么ebay賣(mài)家不發(fā)貨有什么處置呢?。

ebay賣(mài)家不發(fā)貨的規(guī)定：ebay賣(mài)家如果3天之內(nèi)不發(fā)貨,您可以先申請(qǐng)退款,然后賣(mài)家同意后,您可以在這個(gè)買(mǎi)到的寶貝頁(yè)面發(fā)起投訴賣(mài)家,未按照約定時(shí)間發(fā)貨,賣(mài)家一般會(huì)找你溝通處理的,不處理就要被扣4分,并且賠償賣(mài)家不低于5元最高百分只5的賠償金。

商家發(fā)生延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)仍未發(fā)貨,相關(guān)訂單將被網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)判定為缺貨訂單。

對(duì)賣(mài)家自身的店鋪信譽(yù)值影響也是非常大的。

其中最直接的影響是賠款給消費(fèi)者,并且影響店鋪轉(zhuǎn)化率和評(píng)分、店鋪權(quán)限的情況。

大多數(shù)情況下,如果物品未送達(dá),賣(mài)家都能解決問(wèn)題。

但如果3個(gè)工作日之后,賣(mài)家仍無(wú)法解決問(wèn)題,ebay客服隨時(shí)都可以介入并提供幫助。

ebay訂單處理流程：1、 發(fā)貨至eBay海外倉(cāng)。

eBay賣(mài)家要將自己的產(chǎn)品發(fā)送至eBay海外倉(cāng)。

賣(mài)家從國(guó)內(nèi)發(fā)貨,可以聯(lián)系eBay的上門(mén)提貨服務(wù),是非常便捷的。

2、清點(diǎn)貨物。

貨物到了eBay的倉(cāng)庫(kù)后,會(huì)有平臺(tái)人員對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)。

清點(diǎn)完畢后,會(huì)將產(chǎn)品錄入系統(tǒng)并上架。

3、查看倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存。

eBay賣(mài)家可以通過(guò)隨時(shí)查看倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)庫(kù)存去了解自己產(chǎn)品的實(shí)際庫(kù)存情況,做到及時(shí)補(bǔ)貨等。

4、對(duì)訂單配貨。

有買(mǎi)家下單后,海外倉(cāng)人員就會(huì)根據(jù)訂單信息進(jìn)行配貨。

5、清點(diǎn)貨物,進(jìn)行派送。

在進(jìn)行訂單派送前,工作人員會(huì)對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn);確認(rèn)產(chǎn)品及數(shù)量無(wú)誤后,就會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的體積等因素安排快遞公司或者專車(chē)進(jìn)行派送。

6、買(mǎi)家簽收。

產(chǎn)品派送到買(mǎi)家的地址并簽收后,這一訂單就完成了,整個(gè)eBay發(fā)貨流程也就結(jié)束了。

通過(guò)以上介紹,我們了解到ebay賣(mài)家不發(fā)貨的話是會(huì)有懲罰的,所以賣(mài)家在用戶下單后就需要及時(shí)進(jìn)行發(fā)貨,以免店鋪收到處罰。