近年來有著非常多的賣家注冊(cè)開店,在運(yùn)營店鋪的過程中會(huì)需要清楚了解店鋪的規(guī)則,而其中的保障政策很好地保證了消費(fèi)者的權(quán)益和感知,為買家做了權(quán)益保障,下面來介紹具體內(nèi)容有哪些?。

可以正常購物的買家,發(fā)生了不屬于排除或限制范圍之內(nèi)的購買行為,都能夠得到ebay的保護(hù)。

但是買家需要知道的一點(diǎn)是,該保障不是買家可以隨意反悔的保護(hù)行為,也不能理解為是產(chǎn)品質(zhì)量保障的行為。

首先,發(fā)生了糾紛,買家需要找商家來溝通解決問題。

如果協(xié)商不下來,買家就可以找ebay來主持公道。

買家一旦發(fā)起該操作,那就代表同意ebay會(huì)對(duì)此做出的處理和決策。

ebay跨境電商平臺(tái)的特點(diǎn)：。

eBay平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)：1. 有專業(yè)客服。

eBay賣家可以通過電話聯(lián)系或者是網(wǎng)絡(luò)會(huì)話的形式與平臺(tái)專業(yè)客服進(jìn)行溝通交流,解決自己開店方面的“疑難雜癥”。

2. 開店門檻低。

eBay開店門檻相對(duì)于亞馬遜等平臺(tái)來說,門檻會(huì)比較低。

3. 多種定價(jià)方式。

eBay的產(chǎn)品定價(jià)包括無底價(jià)競(jìng)標(biāo)、有底價(jià)競(jìng)標(biāo)、定價(jià)出售、一口價(jià)成交等多種方式。

4. 排名相對(duì)公平。

eBay賣家可以通過拍賣獲取更好的排名,得到更多的曝光。

eBay平臺(tái)的劣勢(shì)：1. 后臺(tái)不易操作。

eBay后臺(tái)是英文顯示,對(duì)于英文較薄弱的賣家來說,增加了操作難度。

2. 付款方式單一。

目前eBay只支持PayPal付款方式。

3.對(duì)賣家要求嚴(yán)格。

eBay平臺(tái)是很注重買家的銷售體驗(yàn)的,所以對(duì)賣家產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)等要求都比較嚴(yán)格。

如果店鋪被投訴,是有被封店的風(fēng)險(xiǎn)的。

4. 收款項(xiàng)目較多。

eBay對(duì)于不同等級(jí)的賣家店鋪收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣;且eBay除了收取店鋪費(fèi)用外,賣家需要使用特殊功能的話,需要支付相應(yīng)費(fèi)用購買。

5.審核周期長、產(chǎn)品數(shù)量限制等。

eBay平臺(tái)審核周期長,且只能拍賣,對(duì)產(chǎn)品數(shù)量有起始限制,賣家積累信譽(yù)越高才能越賣越多;出單周期也長,需要慢慢積累。

通過分析,我們能夠知道ebay保障政策有哪些,具體內(nèi)容有以上這些方面,賣家在運(yùn)營的過程中需要清楚這些政策,才能讓買家放心的購買產(chǎn)品。