OZON賣家如何做品牌？
隨著跨境電商的發(fā)展,跨境電商已經(jīng)經(jīng)歷了野蠻增長的階段。
僅僅依靠跨境電商“選品”引爆市場(chǎng)只是一小部分人成功的方式,但并不穩(wěn)定。
在海外市場(chǎng),一般先有品牌再有轉(zhuǎn)型,所以做跨境電商或者以前的傳統(tǒng)思維是不可行的。
即使有時(shí)候在沖擊市場(chǎng)的時(shí)候可以依靠價(jià)格優(yōu)勢(shì)強(qiáng)行撕開裂縫,但是隨著市場(chǎng)的穩(wěn)定,他們也需要適應(yīng)市場(chǎng)“良幣驅(qū)逐劣幣”的規(guī)則。
不僅賣家要走品牌路線,平臺(tái)也要走。
OZON近日新政策的實(shí)施限制了基礎(chǔ)產(chǎn)品的數(shù)量,提高了賣家的運(yùn)營能力,確保了平臺(tái)上銷售的產(chǎn)品的高質(zhì)量。
因此,許多跨境電商賣家開始意識(shí)到品牌的重要性,開始建立品牌,培養(yǎng)穩(wěn)定忠誠的用戶。
因此,根據(jù)當(dāng)前電商市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),市場(chǎng)上的品牌會(huì)越來越多,競(jìng)爭也會(huì)從價(jià)格變成品牌之間的競(jìng)爭。
如果小賣家打算做品牌,從哪里開始？產(chǎn)品端：控制產(chǎn)品細(xì)節(jié)。
包括產(chǎn)品本身、產(chǎn)品本身、產(chǎn)品本身。
Listing圖片、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品文案等,在產(chǎn)品運(yùn)營過程中,以上每一個(gè)環(huán)節(jié)都是核心。
例如圈內(nèi)的Anker,看過這個(gè)品牌的人會(huì)對(duì)他的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品圖片有很深的感受。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念等本土化運(yùn)營內(nèi)容對(duì)于正在做跨境電商的賣家來說具有重要的參考意義。
如果他們真的認(rèn)真學(xué)習(xí),Anker用戶反饋卡和產(chǎn)品外觀的人可能會(huì)發(fā)現(xiàn),ANKER經(jīng)營理念是真正走進(jìn)地買家的心中。
服務(wù)端：品牌與非品牌最重要的區(qū)別是服務(wù),包括售前售后服務(wù)和物流服務(wù)。
一個(gè)優(yōu)秀的買家服務(wù)團(tuán)隊(duì),特別是售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),會(huì)給賣家的店鋪帶來很多驚喜。
買家服務(wù)的專業(yè)知識(shí)、響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度非常關(guān)鍵,其次,交貨速度更快。
雖然快遞無法控制,但差評(píng)等一系列問題是由快遞原因形成的,可以在成本可控的范圍內(nèi),盡可能選擇良好的快遞合作,不要節(jié)省一兩元的物流費(fèi)。
品牌建設(shè)是一個(gè)重要而漫長的過程,未來,品牌競(jìng)爭趨勢(shì)將加速白熱化。
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