本篇文章我們主要來聊聊亞馬遜物流運(yùn)輸中的三個(gè)問題：運(yùn)費(fèi)高、丟貨、產(chǎn)品分倉問題,很多小伙伴在各個(gè)開始店鋪運(yùn)營的時(shí)候可能不明白這些問題的答案,本篇筆記詳細(xì)說明了這三個(gè)問題出現(xiàn)的原因并給出對策,希望多大家有所幫助！。

問題一：同款產(chǎn)品,FBA配送費(fèi)比競品的高？。

方法1: 后臺(tái)產(chǎn)品編輯框中檢查包裹尺寸重量與FBA收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否一致；方法2: 開Case讓客服重測尺寸與重量；如果有誤,費(fèi)用會(huì)更新。

注意：1. 確定產(chǎn)品包裹的重量及尺寸范圍區(qū)間,長寬高都要滿足一個(gè)區(qū)間內(nèi),任意一邊超出范圍,都會(huì)歸為下一個(gè)尺寸；2. 根據(jù)尺寸分段,對比實(shí)重和體積重取較大值；3. 計(jì)算體積重：長*寬*高(inch) 除以 139 = 體積重(以磅為單位)；步驟1: 測量包裹重量及尺寸,確定商品的尺寸分段步驟2: 計(jì)算體積重長*寬*高（inches）/ 139 =體積重(以磅為單位)步驟3: 根據(jù)尺寸分段,比較實(shí)重和體積重,確定發(fā)貨重量步驟4: 對應(yīng)不同的尺寸分段和發(fā)貨重量,確定每件商品的配送費(fèi)用問題二：FBA貨件接收數(shù)量不準(zhǔn) or 有貨件丟失？方法: 1)首先查看接收數(shù)量是否一致；2)剛上架的前幾天會(huì)有混亂,以貨件狀態(tài)顯示【完成】為準(zhǔn)；3)查詢物流單號(hào),判斷是物流問題還是亞馬遜倉庫問題；4)物流問題：與貨代協(xié)商賠償；亞馬遜倉庫問題：開Case調(diào)查丟失的貨件。

FBA貨件丟失申請查詢貨件或者申請賠償時(shí)需要提供的資料：增值稅發(fā)票(或)普票；簽收證明(POD憑證)；發(fā)貨的裝箱單(或)給貨代的發(fā)票；有效追蹤的物流單號(hào)；后臺(tái)貨件進(jìn)度的貨件狀態(tài)及入庫數(shù)量差異的截圖(整個(gè)屏幕頁面截圖包括屏幕時(shí)間)；簡要的郵件陳述(丟件的產(chǎn)品Asin及數(shù)量細(xì)節(jié),夸大貨值,丟件的影響過大)。

增值稅發(fā)票(專業(yè)發(fā)票/普通發(fā)票)問題三：正常創(chuàng)建貨件時(shí),遇到分倉了怎么辦？分倉原因：1)創(chuàng)建貨件時(shí),數(shù)量低于30件商品；2)包裹尺寸為超大尺寸商品；3)就近原則,產(chǎn)品與銷售地點(diǎn),當(dāng)?shù)厝速徫锪?xí)慣相匹配;4)產(chǎn)品儲(chǔ)存條件。

由于倉庫所在的地理位置、氣溫、設(shè)施條件等都有所不同,因此亞馬遜會(huì)根據(jù)賣家產(chǎn)品所需條件,分配到相應(yīng)的倉庫里。

5)亞馬遜系統(tǒng)默認(rèn)就是【分倉】模式,隨機(jī)性。

6)默認(rèn)參加了”亞馬遜物流多目的地計(jì)劃“,即默認(rèn)分倉計(jì)劃。

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G3H79GE5FXH8UT7Q常用避免分倉的方法：方法1)：更改發(fā)貨地址為目標(biāo)倉庫的附近地址；方法2)：后臺(tái)設(shè)置亞馬遜【合倉】服務(wù)：設(shè)置–亞馬遜物流–入庫設(shè)置–編輯–庫存配置服務(wù)【收費(fèi)的】；方法3)：刪除已被分倉的貨件,新建一個(gè)貨件,增加總數(shù)量,被分倉后,留下一個(gè)貨件數(shù)量和實(shí)際發(fā)貨數(shù)量相近的先發(fā)走；剩下的那個(gè)可以后續(xù)再發(fā)；方法4)：一箱一箱地創(chuàng)建,但如果貨件數(shù)量太多,耗時(shí)耗力,不推薦。

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