電商gmv是什么意思?。?。

GMV只是淘寶、京東、天貓等電子商務(wù)平臺(tái)的一個(gè)通用名稱,經(jīng)常使用GMV計(jì)算網(wǎng)站的交易價(jià)值,主要包括支付和未付金額。

一般來(lái)說(shuō),我們通常會(huì)在網(wǎng)上執(zhí)行訂單,由此產(chǎn)生的訂單往往包括付款訂單和未付訂單,而gmv統(tǒng)計(jì)指標(biāo)是兩者的總和。

電商平臺(tái)給出的計(jì)算指標(biāo)是:GMV=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額。

1、銷售額=訂單數(shù)*客單價(jià)。

為了增加銷售量,我們可以增加訂單數(shù)量或每個(gè)客戶的價(jià)格。

價(jià)格基本上是固定的,想提高產(chǎn)品價(jià)格是不現(xiàn)實(shí)的。

我們可以提高客戶的單價(jià)常規(guī)操作主要有兩個(gè)方面：一是提高銷售能力,從客戶的單價(jià)A產(chǎn)品到B產(chǎn)品的客戶單價(jià)；二是增加銷售配套包的數(shù)量,從而提高客戶的價(jià)格。

我們需要增加訂單數(shù)量,這樣可以增加瀏覽人數(shù)和轉(zhuǎn)化率。

提高產(chǎn)品頁(yè)面瀏覽率主要有兩個(gè)方面：一是提高頁(yè)面細(xì)節(jié),盡可能滿足客戶的需求點(diǎn)；一是提高銷售咨詢轉(zhuǎn)化率。

2、取消訂單金額。

取消訂單的程序如下：。

用戶提交訂單,如果沒有付款,超時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)取消訂單；。

訂單付款后,計(jì)劃裝運(yùn)的貨物將按照其他規(guī)則運(yùn)抵倉(cāng)庫(kù)；。

一旦開具發(fā)票,倉(cāng)庫(kù)將對(duì)訂購(gòu)的貨物進(jìn)行卸貨、分類、審查、包裝和放行。

3、拒收、退貨訂單金額。

淘寶網(wǎng)店退貨,拒收正常,有很多商品沒有理由支持7天退貨,這是賣家增加銷售的方式,但賣家不希望看到退貨,那么正常情況下,淘寶網(wǎng)店退貨率是15%,如果是16%就有些高了。

怎么減少退貨拒收的情況呢？。

（1）制定明確的退貨政策。

退款政策應(yīng)明確說(shuō)明細(xì)節(jié),如買方何時(shí)要求退款,退款是否合理,以及客戶將如何償還款項(xiàng)。

一個(gè)明確的政策會(huì)讓買家在購(gòu)買之前知道發(fā)生了什么,如果他們沒有資格獲得退款,你有權(quán)拒絕他們的要求。

（2）提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

很明顯,劣質(zhì)的產(chǎn)品會(huì)導(dǎo)致更多的退款。

質(zhì)量是一個(gè)主觀的衡量標(biāo)準(zhǔn),取決于客戶對(duì)產(chǎn)品的期望。

確保你的產(chǎn)品滿足你的任何要求或承諾,甚至超過(guò)買家的期望。

GMV的計(jì)算公式為=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額。

3、利用GMV我們可以進(jìn)行交易數(shù)據(jù)分析,雖然GMV與實(shí)際成交額是有一定差距的,但是依舊可以作為參考依據(jù)來(lái)研究,只要我們點(diǎn)擊了購(gòu)買,那么無(wú)論我們有沒有實(shí)際購(gòu)買,都是會(huì)被統(tǒng)計(jì)在GMV里的,所以GMV一般是用來(lái)研究顧客的購(gòu)買意向以及產(chǎn)品質(zhì)量等等。

4、GMV和營(yíng)業(yè)收入還是有點(diǎn)區(qū)別的,一些電商平臺(tái)都喜歡將自己家的GMV給其他人看,最主要的原因就是GMV比營(yíng)業(yè)收入要多很多,GMV也是最常出現(xiàn)在報(bào)道和新聞里的,所以我們平時(shí)在對(duì)一個(gè)電商平臺(tái)做衡量的時(shí)候不僅要看GMV,還要看實(shí)際銷售額是多少,如果差異太大的話,那么很有可能就說(shuō)明這個(gè)平臺(tái)的宣傳做得很好,但是質(zhì)量實(shí)際上是不那么好的。