清楚了解lazada訂單狀況,才能減少不必要的糾紛及失誤。

那對于lazada賣家來說如何查看訂單信息呢？Lazada訂單信息查詢指導(dǎo)。

1.訂單生成流程：。

客戶下單→Lazada平臺驗證付款有效→訂單創(chuàng)建成功→顯示Pending頁面。

2.查詢lazada訂單方式：。

第一種：lazada賣家可以登錄運單追蹤系統(tǒng)查詢于分揀中心內(nèi)的包裹狀態(tài)以及經(jīng)分揀中心量度后的每件包裹狀態(tài)。

第二種：進(jìn)入Lazada后臺→點擊Orders→選擇Manage Orders,就會看見每個訂單所呈現(xiàn)的狀態(tài)。

（1）在lazada賣家后臺訂單會呈現(xiàn)四種狀況：。

pending（待處理）；。

ready to ship（準(zhǔn)備發(fā)貨）；。

shipped（送貨中）；。

delivered（妥投）四種狀態(tài)。

（2）在此運單追蹤系統(tǒng)中,可以使用以下功能：。

o 按日期范圍下載報告。

o 按運單號下載報告。

o 通過上傳CSV下載報告。

按日期范圍下載報告。

o 您可以選擇日期范圍下載。

o 避免下載超過30天的數(shù)據(jù)按日期范圍下載。

按追蹤號下載報告。

您可以按追蹤/包裹編號下載報告。

o 輸入您所要查詢的追蹤號/包裹。

o 按照頁面上的說明進(jìn)行操作。

o 點擊下載。

o 報告將可供下載。

3.如何查詢Lazada包裹是否抵達(dá)Lazada分揀中心：。

（1）查詢快單運單號：。

（2）查找Seller ID,在賣家中心 >Settings >Your Profile >General >Seller ID里面查找。

Lazada單號樣式舉例：LZDCB000015348566。

4.訂單注意事項：。

更新訂單：Lazada賣家必須在訂單創(chuàng)建48小時之內(nèi)更新訂單,在Pending頁面點擊“Ready to ship”切忌點“Canceled”.在48小時之內(nèi)未更新的將會被取消訂單面臨罰款。

訂單發(fā)貨：目前Lazada要求統(tǒng)一使用官方指定物流解決方案LGS, 需將貨物貼好標(biāo)簽送到LAZADA指定倉庫,在包裹抵達(dá)目的地國家的物流中心后,系統(tǒng)會將訂單狀態(tài)更新為“Shipped”頁面。

切勿點擊“Delivery failed”,否則即使貨物準(zhǔn)時送達(dá),Lazada也不會結(jié)算貨款。

訂單簽收：客戶簽收包裹后,訂單狀態(tài)會根據(jù)物流信息自動更新到“Delivered”頁面。

訂單結(jié)算：當(dāng)訂單狀態(tài)為“妥投”后,Lazada才會啟動運費計算和付款,并且在下一個對賬周期將貨款轉(zhuǎn)到賣家指定的賬戶。