第一章 適用范圍。

本規(guī)則適用于實(shí)物類商品訂單,不包含虛擬類、砍價(jià)、一元奪寶等特殊流程的kilimall商品訂單。

1.1 關(guān)鍵字說明。

Shipped From Overseas: 從海外（非本國）發(fā)貨的商品。

Shipped From Local: 從本國發(fā)貨的商品。

Shipped From Kilimall: 從Kilimall當(dāng)?shù)貍}庫發(fā)貨的商品。

第二章 取消訂單。

Kilimall平臺(tái)交易雙方應(yīng)按照Kilimall設(shè)置的交易流程進(jìn)行交易,交易流程中涉及的取消訂單規(guī)則如下：。

2.1 付款超時(shí)取消訂單。

消費(fèi)者自拍下商品之時(shí)起,在以下時(shí)限內(nèi)未付款的,系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉交易：。

未收到付款通知定義：Kilimall系統(tǒng)未收到第三方平臺(tái)的到賬通知。

2.2 待發(fā)貨訂單取消訂單。

消費(fèi)者自拍下商品之時(shí)起,在商家未發(fā)貨之前,買家可以申請(qǐng)取消訂單：。

2.3 發(fā)貨超時(shí)取消訂單。

消費(fèi)者自拍下商品之時(shí)起,滿足以下條件的訂單,買家可以申請(qǐng)取消訂單：。

注：以上時(shí)間均指自然日。

2.4 商家取消訂單。

消費(fèi)者自拍下商品之時(shí)起,商家可主動(dòng)取消訂單,罰款明細(xì)如下：。

第三章 退款規(guī)則。

Kilimall平臺(tái)交易雙方應(yīng)按照Kilimall設(shè)置的交易流程進(jìn)行交易,交易流程中涉及的退款規(guī)則如下：。

3.1 退款方式及時(shí)效。

3.2 取消訂單退款。

3.3 售后退款。

售后到達(dá)退款環(huán)節(jié),并審核通過3個(gè)工作日內(nèi)完成退款。