希臘,這個(gè)擁有濃厚的文化根基以及如畫風(fēng)景的國家,在被外界提起時(shí)很少會談及該國的電商市場。

與其他國家地區(qū)相比,希臘在全球電商市場的份量也略顯單薄。

然而,不能忽視的是,疫情帶動的線上消費(fèi)熱潮,也推動了希臘電商銷售的增長。

?根據(jù)ecommerceBD的數(shù)據(jù),2019年希臘電商市場規(guī)模為22億美元,在疫情爆發(fā)后進(jìn)入高速增長,2019年至2021年的復(fù)合年增長率（CAGR）達(dá)34％,市場價(jià)值在三年內(nèi)增加三分之一以上。

?和大多數(shù)國家一樣,疫情結(jié)束后,希臘電商銷售增長也出現(xiàn)放緩。

然而,疫情期間形成的網(wǎng)購習(xí)慣,仍在推動希臘電商市場的增長,并成為一種長期趨勢。

盡管希臘也面臨經(jīng)濟(jì)下滑和通脹問題,但ecommerceDB預(yù)測,到2024年,希臘電商市場規(guī)模將超過40億美元,下滑趨勢將得到扭轉(zhuǎn)。

?對于跨境賣家而言,希臘仍是一個(gè)值得關(guān)注的市場。

那么,這一市場有何特點(diǎn)？當(dāng)前市場格局如何以及有哪些前人經(jīng)驗(yàn)可以借鑒？ecommerceDB對這些方面進(jìn)行了研究。

?希臘電商市場格局,快時(shí)尚占主導(dǎo)?放眼全球,希臘的電商滲透率處于中下水平,網(wǎng)購用戶大約占該國互聯(lián)網(wǎng)用戶的56%。

相比之下,挪威（82%）、英國（81%）和德國（80%）是全球電商滲透率最高的三個(gè)國家,保加利亞（48%）、馬來西亞（47%）和南非（45%）滲透率最低。

?作為參考,希臘的電商滲透率比巴西、匈牙利和塞爾維亞高出1%,后三者均為57%,立陶宛為54%。

?從銷售排名前五的電商平臺來看,有三家屬于快時(shí)尚,包括Shein、Zara和H&M。

此外,時(shí)尚品類銷售額占希臘電商銷售額的三分之一。

這表明,時(shí)尚在希臘電商市場中占據(jù)重要位置。

?其他兩個(gè)平臺屬于本土電商,分別是public.gr和plaisio.gr。

其中Public排名第一,而Plaisio排名第四。

這兩家電商平臺均為希臘當(dāng)?shù)剌^為成熟的大型零售商,已建立了一定規(guī)模的實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)。

H&M和Zara也有實(shí)體店,Shein是唯一的純電商平臺。

值得注意的是,將歐洲作為重點(diǎn)市場之一的亞馬遜,卻未在希臘推出其站點(diǎn)。

目前,亞馬遜僅向希臘消費(fèi)者提供跨境購買,但在希臘布局了云業(yè)務(wù)。

2021年亞馬遜將其云業(yè)務(wù)遷至雅典,以向現(xiàn)有企業(yè)提供其云服務(wù),即AWS（亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）。

這為亞馬遜提供了擴(kuò)展和優(yōu)化其服務(wù)的大數(shù)據(jù)洞察。

?對亞馬遜而言,上線希臘站點(diǎn)的可能性比較小。

此前希臘《福布斯》曾報(bào)道過亞馬遜不推出希臘站點(diǎn)的原因,首先是亞馬遜在希臘的物流基建較為薄弱。

其次,希臘電商規(guī)模較小,與歐洲其他國家?guī)淼匿N售額形成明顯對比,這意味著投資產(chǎn)出比較小。

?此外,由于希臘的地理環(huán)境較為復(fù)雜,山脈和島嶼眾多。

無論從哪個(gè)角度,希臘都不值得亞馬遜花費(fèi)大量的時(shí)間和資金來建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施,即使建了,也無法達(dá)到與其他市場同樣的服務(wù)水平。

?前人經(jīng)驗(yàn)借鑒,主流平臺之間的共性?ecommerceDB還對希臘前五大電商平臺,在鞏固市場地位時(shí)使用的策略進(jìn)行了研究,并總結(jié)出了四個(gè)核心策略,前五大電商平臺中每個(gè)平臺都至少采用了以下一種方法。

?1、實(shí)惠的價(jià)格?ecommerceDB對希臘消費(fèi)者的調(diào)查顯示,省錢是希臘消費(fèi)者網(wǎng)購的主要動機(jī)。

55%的用戶將折扣視為網(wǎng)購動力,74%的用戶則將免費(fèi)送貨視為網(wǎng)購動力。

在希臘前五大電商平臺中,有三家為主打低價(jià)的快時(shí)尚,也體現(xiàn)了低價(jià)對于希臘消費(fèi)者的吸引力。

?2、產(chǎn)品種類豐富?快時(shí)尚的另一個(gè)特點(diǎn)是產(chǎn)品上新快,種類豐富,希臘人對快時(shí)尚的喜愛也離不開這一點(diǎn)。

Shein更是在上新速度和款式多樣上做到極致。

?不僅如此,在希臘排名第一的Public,也提供豐富的產(chǎn)品選擇。

盡管該平臺主要銷售電子媒體產(chǎn)品,但還提供玩具、興趣愛好等品類。

2018年,Public推出了其希臘第一個(gè)在線市場,招募了大量第三方賣家,從而擴(kuò)展了其產(chǎn)品范圍。

?3、全渠道服務(wù)?希臘人重視配送速度,同時(shí)也注重產(chǎn)品品質(zhì),47%的用戶認(rèn)為客戶評論很重要,這凸顯了在購買前評估產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。

全渠道的好處在于能夠提供更快的交付速度和線下產(chǎn)品體驗(yàn)。

?希臘前五名中的兩大電商平臺Public和Plaisio,都在疫情期間通過其廣泛的商店網(wǎng)絡(luò)和與第三方物流公司合作,實(shí)施強(qiáng)大的全渠道服務(wù),從而進(jìn)一步鞏固市場地位。

?Zara和H&M也是同時(shí)擁有實(shí)體店和購物網(wǎng)站的老牌零售商,可以看出規(guī)模較大的零售商通常在向客戶提供全渠道服務(wù)方面具有優(yōu)勢。

??4、快速交付?消費(fèi)者對網(wǎng)購交付速度的要求越來越高,希臘也不例外。

物流是電商競爭中的重要一環(huán),在某種程度上甚至將決定一個(gè)企業(yè)的成敗。

即使跨境從亞馬遜購買,希臘消費(fèi)者也只需等待不到一周的時(shí)間,這進(jìn)一步影響了希臘消費(fèi)者對網(wǎng)購交付的時(shí)效要求。

?疫情期間,Plaisio和Public便通過提升物流時(shí)效、縮短交付時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了利潤增長。

此外,在希臘,快速商務(wù)正在逐漸超越電商平臺,用戶使用率和滲透率不斷增加。

?此外,根據(jù)ecommerceBD的調(diào)查,希臘人對網(wǎng)購中個(gè)人信息的安全也較為重視。

對于希望進(jìn)入希臘電商市場的企業(yè)來說,強(qiáng)調(diào)高性價(jià)比、增強(qiáng)數(shù)據(jù)處理透明度、提供簡單的結(jié)賬流程和快速的交付服務(wù)有助于提升競爭力,在該市場長遠(yuǎn)立足。

原文始發(fā)于微信公眾號（AMZ123跨境電商）：希臘電商市場：快時(shí)尚之蜜糖、亞馬遜之砒霜。