與速賣通、eBay 等電商平臺相比,亞馬遜的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

亞馬遜跨境電商平臺的特點是什么？1、商品只以定價方式銷售。

亞馬遜不提供任何拍賣模式的服務(wù),商品只以定價方式銷售。

其商品通過展示、搜索以及分類的形式顯示。

2、“寬進嚴管”。

亞馬遜采取“寬進嚴管”的管理方式,個人和企業(yè)都可以在其平臺上開店。

除了一些類目需要賣家具備一些條件向亞馬遜單獨申請之外,其他類目完全向賣家開放,而且亞馬遜允許賣家銷售舊的或者維修過的商品。

相對于進入門檻,亞馬遜對賣家的管理較為嚴格。

無論是個人賣家,還是企業(yè)賣家,都必須遵守亞馬遜的全方位保障條款。

若買家權(quán)益受到侵害,將會得到亞馬遜的全面支持。

3、平臺采取以商品為中心的結(jié)構(gòu)。

在組織結(jié)構(gòu)上,eBay 和國內(nèi)其他電商開放平臺一般都是以店鋪為中心,亞馬遜與之不同,它是采取以商品為中心的結(jié)構(gòu)。

亞馬遜不為店鋪開辟專門的二級域名,大多數(shù)店鋪的首頁就是商品列表,以此淡化店鋪,確保亞馬遜平臺的統(tǒng)一品牌形象。

此外,亞馬遜在展示商品信息時也盡量去個性化,尤其是一些標準化的商品,平臺為賣家提供統(tǒng)一的商品詳情頁面,其頁面信息一般是遵循品牌廠商對該商品的介紹。

統(tǒng)一的商品詳情頁在很大程度上節(jié)省了賣家的工作量,也減少了賣家利用不實介紹來促成交易的情況,引導賣家將精力和時間放在價格、配送、售后等服務(wù)上。

4、重商品詳情,輕客服咨詢。

亞馬遜平臺沒有設(shè)置在線客服,鼓勵買家自助購物。

由于沒有客服可以咨詢,因此商品詳情頁對商品銷售就更加重要了。

賣家需要把它做得盡可能詳盡揭開跨項包含各種買家可能會關(guān)心的問題,這樣才能促使買家盡快做出購物決策,避么亞馬+eBay:買家因商品信息不全而放棄購買。

5、重視買家反饋。

亞馬遜比較重視買家的反饋,這包括兩點,一是商品的評論,二是買家于賣家提供的服務(wù)質(zhì)量的評價等級。

在亞馬遜中,買家反饋和商品評論是很要的,它代表著買家對此次購物體驗是否滿意。

如果沒有買家反饋和商品評價容易導致賣家賬號被關(guān)閉,同時買家反饋和評價過低也是不行的,這樣也會賣家賬號造成不良的影響。