淘寶賣家在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中,隨時(shí)都有可能會(huì)遇到買家退款的情況,這是賣家需要認(rèn)真處理的問(wèn)題,有問(wèn)題要及時(shí)解決,爭(zhēng)取給買家留下好的印象。

不過(guò),如果買家付款后退款,是否有影響呢?。

一、退款對(duì)店鋪有影響嗎?。

在淘寶交易過(guò)程中買家申請(qǐng)退款操作,對(duì)于賣家的店鋪是沒(méi)有直接影響的。

如果申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?對(duì)店鋪是有影響的。

糾紛退款申請(qǐng)小二介入會(huì)有影響,淘寶對(duì)糾紛退款率過(guò)高的情況是有處罰,會(huì)導(dǎo)致永久凍結(jié)發(fā)貨選擇,也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失,無(wú)法發(fā)貨。

退款不處理多久自動(dòng)退款?。

二、退款不處理多久自動(dòng)退款?。

其實(shí)需要分不同的情況,即便是商家不處理,都會(huì)自動(dòng)退款的,只是需要時(shí)間不一樣。

1、如您的訂單狀態(tài)為“待發(fā)貨”。

從您申請(qǐng)退款開(kāi)始,淘寶賣家在48小時(shí)、天貓?jiān)?4小時(shí)內(nèi)同意退款申請(qǐng),或者一直不操作,則超時(shí)后自動(dòng)退款成功;。

2、如您的訂單狀態(tài)為”待確認(rèn)“,或”待評(píng)價(jià)“。

您提交退款申請(qǐng)后,會(huì)給淘寶賣家5天、天貓48小時(shí)時(shí)間處理您的退款申請(qǐng)(虛擬商品是3天哈),如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)同意退款申請(qǐng),或者一直不操作：。

a、您申請(qǐng)【我要退款(無(wú)需退貨)】的話,此時(shí)就退款成功嘍;。

b、 若您申請(qǐng)的是【我要退貨退款】,此時(shí)會(huì)開(kāi)啟退貨流程,給您淘寶訂單5天、天貓訂單7天完成退貨并填寫退貨信息,您提交完退貨信息后,給賣家的處理時(shí)間快遞是10天,如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理,退款就成功啦。

現(xiàn)如今,淘寶上的產(chǎn)品基本都是支持無(wú)理由退貨的,所以,買家申請(qǐng)退款本身對(duì)店鋪是沒(méi)有什么影響的,不過(guò),如果是因?yàn)槠焚|(zhì)問(wèn)題退款,或者退款申請(qǐng)了小二介入,可能會(huì)給店鋪帶來(lái)不好的影響。