一、外貿基本流程。

1、外貿洽談前期,制作形式發(fā)票用于報價、交易參考或客戶申請進口許可等。

2、交易確認以后,制作外貿合同。

3、準備交貨的時候,制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報關單,申請商檢通關單等報關出口。

4、報關后海關退返核銷單、報關單的收匯聯(lián)與核銷聯(lián)等。

5、交貨付運后,得到提單(有時是直接做電放提單)。

6、如果付款方式是信用證等方式付款, 需要制作、申辦、整理客戶所需的全套單據(jù),如發(fā)票、裝箱單、商檢證、產地證、受益人證明等等以收取貨款。

7、憑收匯銀行水單、核銷單、報關單核銷聯(lián)等辦理核銷與退稅。

二、跟單步驟。

1、產前樣的確認,船樣的確認,生產中工廠和公司之間的銜接溝通,原料的質量鑒定,生產技術,產品包裝方式,交期的跟催和跟進,包括生產的全過程。

2、業(yè)務跟單多為外貿公司,對技術的知識要求不是太高,主要是負責生產工廠和客人的聯(lián)系,并安排出貨方式和船期,付款等 ,當然對于面料（服裝）的質量也相當重要。

(1)外貿一般流程接到訂單擴展資料：。

一、跟單工作安排。

⒈ 全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣）,確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。

對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業(yè)務部,以便及時確認。

⒉ 務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致（要有文字證明）。

⒊ 事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估,做到知根知底。

⒋ 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。

嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。

處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。

⒌ 預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應加強工作力度,完善細化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。

不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗,對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

6. 訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯(lián)系,出于雙方的利益著想,多與對方溝通,將問題降到最低限度。

二、外貿注意事項。

1、外貿業(yè)務人員在國外采購商的詢價,做出產品報價前,應了解客戶基本信息,包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域,以及產品的用途、規(guī)格及質量要求,我公司是否能夠生產等。

2、對于外商的郵件、傳真,原則上在24小時內答復；特殊情況需要延期的,應及時向外商解釋及大概需要的時間。

3、對于外商的產品報價,原則上按照公司財務部門經(jīng)核算后的價格表（外銷）執(zhí)行；公司財務部門根據(jù)市場狀況及生產成本,定期進行核算,對產品價格進行調整。

4、對于定單數(shù)量較大,外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的,業(yè)務人員應先上報部門經(jīng)理批準實施；部門經(jīng)理不能批復的,報總經(jīng)理批準后實施。

5、對于C&F及CIF報價,需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項,業(yè)務人員應事先聯(lián)系相關中介機構進行確定,選擇中介機構應考慮業(yè)務熟練、服務效率高及收費合理。

6、對于外商的寄樣要求,原則上要求到付；對于樣品數(shù)額較大,原則上對方承擔成本費用。

在正式定單后,可以扣除成本及寄樣費用。

特殊情況,如關系比較好的老客戶,我方可以預付并免收樣品,報部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。

費用較大的,可報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

7、對于外商需要打樣的,外貿業(yè)務人員應和生產部門協(xié)調,確保樣品的質量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出；外商對于產品有包裝或嘜頭要求的,正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確人。

8、付款方式上,原則上考慮前TT全部或部分作為定金,剩余見提單傳真件付款,及全部短期信用證。

收匯銀行和業(yè)務員負責對信用證做形式和內容的檢查,發(fā)現(xiàn)差異的,應及時通知外商修改。

信用證審查無誤后,報部門經(jīng)理復核。

9、原則上,公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復核無誤后,開始安排生產計劃,組織貨源,進行生產。

10、在定單生產階段,外貿業(yè)務人員應到生產車間會同生產主管對產品生產進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調解決,或部門經(jīng)理上報總經(jīng)理解決。

嚴格把握產品的規(guī)格、質量、包裝、生產時間符合同外商的約定。

11、對于C&F、CIF價格條款的,業(yè)務人員應在生產結束前一周,安排好貨代,確定定艙事宜；一般在船期前二日,安排裝柜、運輸。

12、需要委托中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的,外貿業(yè)務人員應及時準備相關資料交中介機構辦理；辦理過程中,業(yè)務人員可以協(xié)助。

13、收匯方式為信用證的,外貿人員必須細心操作,謹慎處理,注意單證的一致性,做到安全收匯。

14、全部收匯后,外貿人員請對相關資料進行整理,將相關單據(jù)較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅。

并注意對外商的售后服務,進行跟蹤,以建立長期的可信賴合作伙伴關系。

2、如何接到外貿訂單?想要接到外貿訂單,需要從產品、客戶、價格等方面進行了解。

具體如下：。

1、了解產品：。

要做外貿,業(yè)務員首先要了解自己的產品,知道自己產品的具體詳情,如：材質,尺寸,款式等等,同時要知道自己的市場,產品定位等,以便后期的客戶開發(fā)。

2、尋找客戶的途徑有很多：。

（1）很多人苦于如何找外貿訂單,其實我們可以參加國內外知名展會,這個途徑可以與客戶直接面對面的交流,是最有效的途徑,但也是最費時間和金錢成本的方式。

（2）在各大國外知名網(wǎng)站平臺發(fā)布自己的產品信息,有些平臺是付費,有些是免費。

但相比較而言,付費會比免費的效果好一些。

（3）SNS社交網(wǎng)站上尋找目標客戶,然后添加他們,時刻關注他們并與他們進行即時溝通。

（4）谷歌搜擎軟件。

在谷歌輸入自己產品的關鍵詞,可以出現(xiàn)很多與該產品有關的公司網(wǎng)站,通過網(wǎng)站進一步得知公司的郵箱,電話,然后再進行溝通。

3、聯(lián)系客戶：。

通過各種途徑找到客戶的聯(lián)系方式后,接下來的任務便是如何聯(lián)系上客戶。

與國外聯(lián)系常用的便是郵箱。

我們可以通過郵箱告知客戶我們所經(jīng)營的產品,然后在內容中適當插入圖片。

如果客戶感興趣,剛好需要,也許就會回復你要求報價。

4、報價：。

在報價之前一定要了解清楚客戶所需要產品的具體規(guī)格,然后當天報出價格。

如果不能報出的都應回復郵件告知客戶原因并說明具體報出的時間。

如果數(shù)量巨大,無法確認具體材質等等,最好要求寄原樣以便報得更準確也更有競爭力的價格。

報價不能僅僅是價格,需要把具體的包裝,打樣費,打樣時間,交貨期,付款方式等都明確。

注意事項：。

1、質量達不到要求的外貿訂單不接。

有些外貿朋友一看到有訂單來就高興,也不管對方提的質量要求是怎樣,就滿口答應下來,結果做出來的東西不達標。

2、交單時間非常緊急,信用證訂單,如果接了,到時候在指定日期內沒有出貨,那么客戶就完全可以拒付。

接了來不及發(fā)貨,也會失去好不容易和客戶培養(yǎng)的信任。