做外貿(mào),如果是剛成立的新公司,一個客戶也沒有,可以考慮參加國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的展會。

如果已經(jīng)有了一定的客戶基礎,可以在兩個方面努力：一是維護老客戶,?二是開發(fā)新客戶。

做外貿(mào)沒有訂單怎么辦？如何維護老客戶？。

1． 可以定期問候,比如遇到他們國家的節(jié)日,發(fā)出節(jié)日祝福,讓他感受到你的友好和關(guān)心。

沒有人是鐵石心腸,他們會因為一個真誠的祝福記住你的。

2． 定期跟進一下項目的進展。

比如一個報價,發(fā)出后一個月沒有消息,可以找出客戶詢價的郵件,點回復,用謙虛大方的語言問一下客戶,最近這個項目進展如何,有問題可以隨時聯(lián)系你,等等。

同一個項目問一次就可以了,如果有進展他會主動聯(lián)系你的。

3． 定期發(fā)送一下你們公司最新版的產(chǎn)品樣本,或者相關(guān)產(chǎn)品的功能更新,請他參考。

注意不要太頻繁。

4． 最重要的一點,對老客戶懷著一種尊重,認真的態(tài)度。

對待他們的詢價,耐心細致做方案；對待他們的問題,認真回復；對待價格,要合理。

同一個產(chǎn)品,去年價格多少,今年也要這個價格,如果價格上漲,要跟客戶解釋成本上升的原因。

如何開發(fā)新客戶？。

1． 現(xiàn)在最有效的就是做內(nèi)容營銷。

就是將產(chǎn)品信息做成短視頻或文章,發(fā)到觀看量大的平臺。

如果能在視頻或文章里突出產(chǎn)品的優(yōu)勢,并在視頻或文章中留下一個聯(lián)系方式,或者公司網(wǎng)站信息,那就更有效了。

如果不能留下聯(lián)系方式也不要緊,感興趣的人會關(guān)注你,需要這種產(chǎn)品時會找你的。

2． 外貿(mào)營銷最有效的算國外的YOUTUBE, FACEBOOK, TIKTOK,Instagram了。

 通過這些媒體網(wǎng)站上傳產(chǎn)品視頻,進行內(nèi)容營銷,是當前最有效最節(jié)省成本的方式之一了。

3． 國內(nèi)的平臺也能做外貿(mào)營銷,讓客戶了解到你的產(chǎn)品。

比如某寶某東某度。

 在你的店鋪上傳一下商品,帶英文介紹。

如果有國外詢價, 出口貿(mào)易商會通過這些平臺搜索到你的產(chǎn)品, 就可能會向你詢價并把產(chǎn)品照片發(fā)給國外用戶,國外下單后他們會聯(lián)系你采購。

4． Albiz, made in china,百度視頻,化工網(wǎng)等等,這類平臺可以上傳產(chǎn)品資料和聯(lián)系方式, 讓客戶可能搜索到你的產(chǎn)品。

 Made in China 每日能免費上傳30個產(chǎn)品,Albiz 則沒有限制。

5． WhatsAPP, SKYPE,QQ, wechat, 這幾個App在國內(nèi)能正常使用,一些國外用戶也在用。

定期在頭像和動態(tài)里發(fā)布一些產(chǎn)品信息,搜索一下潛在客戶,也可以通過這些平臺聯(lián)系一下老客戶。

綜上所述,通過真誠尊重的待人之道,維護好老客戶；通過高質(zhì)量的內(nèi)容營銷讓新客戶找到你。

這兩個方法只要持續(xù)努力,會有外貿(mào)訂單的。