電商行業(yè)目前處于繁榮發(fā)展的時(shí)期,國(guó)家相關(guān)政策不斷傾斜,資本的投入力度也不斷加強(qiáng),同時(shí)信息科技和物流體系建設(shè)不斷發(fā)展,食品零售行業(yè)和基于新零售模式下的電商運(yùn)營(yíng)模式不斷融合。

對(duì)于三只松鼠所在的細(xì)分市場(chǎng)來(lái)說(shuō),因其顯著具有物流高效、用戶黏度高、分享快速便捷等互聯(lián)網(wǎng)特性,未來(lái)很可能成為食品零售電商行業(yè)發(fā)展的重中之重,市場(chǎng)前期可觀。

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的出現(xiàn),催生出了零售行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的出路,即新零售模式。

互聯(lián)網(wǎng)零售公司創(chuàng)造了更加豐富的盈利模式,只有當(dāng)公司找到適合其發(fā)展的盈利模式并繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新時(shí),它才能適應(yīng)新的業(yè)務(wù)環(huán)境并最終獲得成功。

企業(yè)需要加深對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的了解,抓住互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇,將兩者緊密結(jié)合,創(chuàng)建具有競(jìng)爭(zhēng)力的盈利模式,并創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

三只松鼠,以經(jīng)營(yíng)休閑零食為核心的行業(yè)領(lǐng)先電商品牌,以輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式,通過(guò)天貓商城、京東、獨(dú)立移動(dòng)應(yīng)用等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及團(tuán)購(gòu)、線下體驗(yàn)店等多種渠道進(jìn)行自有品牌休閑食品的銷售,產(chǎn)品品類包括堅(jiān)果、干果、果干、花茶及零食等。

三只松鼠基于客戶分析,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷調(diào)整盈利模式,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

一、輕資產(chǎn)的概念輕資產(chǎn)是公司最為關(guān)鍵的利潤(rùn)領(lǐng)域的重要資源。

它通常以非商品形態(tài)出現(xiàn),很可能會(huì)反映在資產(chǎn)負(fù)債表上或未在公司資產(chǎn)中進(jìn)行明確地列出。

專利權(quán)以及商標(biāo)權(quán)等一些“隱形”資產(chǎn)的即便可以將其算作能夠進(jìn)行估算的資產(chǎn),但是公司的供應(yīng)鏈管理、人力資源、客戶關(guān)系管理以及公司文化等諸多方面均是在輕資產(chǎn)的范圍當(dāng)中。

進(jìn)行界定的輕資產(chǎn)是指耗費(fèi)公司資金相對(duì)更低,而且在公司較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展的整個(gè)過(guò)程中逐漸得到改善和成熟,從而最終演變成的一種企業(yè)獨(dú)有的而輕便的資源。

公司的組織結(jié)構(gòu)、管理經(jīng)驗(yàn)、以及企業(yè)文化等均為輕資產(chǎn)項(xiàng)目。

它們應(yīng)用更加靈便,并且也具有對(duì)企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值和利潤(rùn)更大的能力。

科學(xué)合理地利用企業(yè)內(nèi)部的整合以及外部關(guān)系的良好協(xié)作,公司的資源可以用更少的代價(jià)來(lái)?yè)Q取更多收益,并完成實(shí)際與潛在價(jià)值的大幅度增值。

二、輕資產(chǎn)的特點(diǎn)通過(guò)與重資產(chǎn)進(jìn)行合理地比較分析可以更加突出輕資產(chǎn)所具備的各項(xiàng)特征。

重資產(chǎn)一般情況下包含了工廠、機(jī)械設(shè)備以及土地資源等實(shí)務(wù)方面的資產(chǎn),它的特點(diǎn)較為明顯,就是占據(jù)更大的資金體量、流動(dòng)性相對(duì)較差,升值能力也同樣較差。

而反觀輕資產(chǎn)而言,它的資金占用體量相對(duì)更小,流動(dòng)性相對(duì)更大,獲利能力同樣相對(duì)更強(qiáng),通常情況下主要包含了科學(xué)技術(shù)研究以及文化經(jīng)驗(yàn)等“隱形”的資源。

對(duì)于重資產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)它的很大一部分的資金往往是被各種各樣的固定資產(chǎn)所占用。

雖然能保證了資產(chǎn)的相對(duì)安全,但現(xiàn)金流運(yùn)轉(zhuǎn)效率卻是它的短板；輕資產(chǎn)公司的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)相對(duì)來(lái)說(shuō)較輕,現(xiàn)金流和公司資金的流通與運(yùn)轉(zhuǎn)更加便捷靈活。

因此,就更容易把握和了解公司的多元化資源,以確保利潤(rùn)的確切且詳細(xì)的來(lái)源。

另外,輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的主要總體目標(biāo)是為了增加公司各環(huán)節(jié)的附加值,為公司的無(wú)形資產(chǎn)的積淀打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),且在輕資產(chǎn)模式下,在固定資產(chǎn)方面所進(jìn)行的各項(xiàng)資金投入較少,更容易實(shí)現(xiàn)更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

三、盈利模式的概念盈利模式是確保公司能夠盈利并且可以在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間里進(jìn)行健康生存下去的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。

涵蓋了以下幾個(gè)方面,即公司的收入成本結(jié)構(gòu),價(jià)值創(chuàng)造渠道以及股權(quán)分配管理決策。

它是一種系統(tǒng)性且綜合性較強(qiáng)的手段,可進(jìn)行精準(zhǔn)定位商品市場(chǎng),也是一種應(yīng)用較為普遍的部署經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,能夠更好更快地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值與利潤(rùn)收益。

公司可以同利益相關(guān)方實(shí)現(xiàn)良好合作,整合與優(yōu)化自身和附近的資源,在運(yùn)營(yíng)以及管理上尋求全新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),通過(guò)持續(xù)性地開發(fā)和維護(hù)來(lái)保障企業(yè)在較長(zhǎng)一段時(shí)間實(shí)現(xiàn)盈利最大化。

四、盈利模式的構(gòu)成要素斯萊沃斯基在《Discovery of Profit Zones》中首次正式地提出盈利模式的五要素理論,通常我們也將其歸納為“一個(gè)核心以及四個(gè)基本要素”,核心為價(jià)值創(chuàng)造,四個(gè)基本要素分別為利潤(rùn)點(diǎn)、利潤(rùn)杠桿、利潤(rùn)來(lái)源以及利潤(rùn)屏障。

1.用戶甄別——利潤(rùn)對(duì)象。

利潤(rùn)對(duì)象通常來(lái)說(shuō)是指企業(yè)要進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)的對(duì)象,同時(shí)它也是價(jià)值的最后的一個(gè)創(chuàng)造環(huán)節(jié)和對(duì)象。

就企業(yè)自身來(lái)說(shuō),消費(fèi)者是價(jià)值的提供者以及公司進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)前進(jìn)與良好發(fā)展的最為重要的基石。

公司必須保證要向廣大消費(fèi)者進(jìn)行更加優(yōu)質(zhì)更為周到全面的服務(wù)。

從一種角度而言,企業(yè)必須準(zhǔn)確區(qū)分和規(guī)劃不同消費(fèi)群體所在的銷售市場(chǎng),依照消費(fèi)者具有差異性的消費(fèi)偏好從而對(duì)客戶群進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭澐趾蜌w類。

同時(shí)對(duì)于重要消費(fèi)者的服務(wù)務(wù)必要做到周到而全面,而對(duì)于次要消費(fèi)者要進(jìn)行較為高效化的服務(wù),對(duì)于潛在用戶更加側(cè)重于推銷式的服務(wù)以補(bǔ)充不同風(fēng)格的服務(wù)項(xiàng)目,力爭(zhēng)獲得大量的消費(fèi)群體。

大量的調(diào)查研究結(jié)果顯示,對(duì)于大部分的企業(yè)來(lái)說(shuō),將近有80％的利潤(rùn)通常是由20％的消費(fèi)者所產(chǎn)生的,而企業(yè)最為關(guān)鍵與核心的利潤(rùn)對(duì)象就是這20％的消費(fèi)群體。

所以,對(duì)于具有差異性的利潤(rùn)對(duì)象做出適當(dāng)?shù)膭澐?、歸類以及選擇,從廣義上講對(duì)企業(yè)價(jià)值評(píng)估的升值發(fā)揮著極為重要且顯著地影響與作用。

而從另一個(gè)角度而言,企業(yè)必須獨(dú)立創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目才能在廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)上,最大限度地吸引消費(fèi)者,同時(shí)幫助企業(yè)不斷地增強(qiáng)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)一步助力于企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2. 價(jià)值取得——利潤(rùn)點(diǎn)。

德魯克曾說(shuō)過(guò)：“顧客的消費(fèi)是價(jià)值,而不是產(chǎn)品,只有顧客的需求能夠真正得到滿足,顧客才能成為企業(yè)的盈利點(diǎn)。

”由經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論可知,企業(yè)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,而消費(fèi)者的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自身效用最大化。

因此,為兼顧各自的偏好,作為企業(yè)的管理者,在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),要充分考慮消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求偏好,抓住消費(fèi)者這個(gè)盈利點(diǎn),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。

3. 業(yè)務(wù)范圍——利潤(rùn)杠桿。

利潤(rùn)杠桿是指企業(yè)以公司的產(chǎn)品或服務(wù)為依托,建立客戶的興趣點(diǎn),以少量投入獲取超額回報(bào)所采取的合理措施。

如以加速存貨周轉(zhuǎn),降低倉(cāng)儲(chǔ)成本的方式來(lái)提高營(yíng)業(yè)利潤(rùn),提升企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

4. 戰(zhàn)略控制——利潤(rùn)屏障。

利潤(rùn)屏障是指為防止市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者搶占行業(yè)利潤(rùn)所采取的防范措施,它與利潤(rùn)杠桿一樣是企業(yè)的一項(xiàng)投入。

為避免行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)者擠占本公司利潤(rùn),企業(yè)不能僅僅依靠地緣、政策這些短期優(yōu)勢(shì),相反,長(zhǎng)期來(lái)看,企業(yè)必須通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、管理經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這樣才能獲得持久性營(yíng)利,贏得市場(chǎng)。

五、微笑曲線理論通常情況下而言,產(chǎn)品開發(fā)的整個(gè)過(guò)程需要涉及到市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后維護(hù)服務(wù)等諸多個(gè)方位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上。

上述幾個(gè)環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián),從而使產(chǎn)品在最后成型時(shí)能夠產(chǎn)生一條詳細(xì)的價(jià)值傳遞鏈。

如今,科技進(jìn)步較為迅猛,產(chǎn)品使用壽命正呈衰減趨勢(shì)。

因?yàn)橄嗤纳唐芳胺?wù)質(zhì)量在絕大多數(shù)時(shí)候均是在相同時(shí)間進(jìn)入銷售市場(chǎng),且產(chǎn)品自身的附加值也會(huì)逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變,現(xiàn)如今更加側(cè)重于產(chǎn)品創(chuàng)新以及服務(wù)這兩個(gè)方面。

所以,很多企業(yè)因產(chǎn)品同質(zhì)化過(guò)高而逐漸走向破產(chǎn)。

基于該種經(jīng)濟(jì)大環(huán)境之下,施振榮先生提出“微笑曲線”基本理論,以期能夠助力于企業(yè)更好更快地探尋到符合自身企業(yè)發(fā)展的價(jià)值鏈高附加值,促使企業(yè)走出發(fā)展過(guò)程中所遇到的各種艱難困境。

微笑曲線呈U形狀態(tài)。

兩端指的是高附加值點(diǎn),另外它也表示的是產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷服務(wù)這兩個(gè)因素與環(huán)節(jié)。

而處于最低點(diǎn)的便指產(chǎn)品加工以及制造這兩個(gè)階段和方面。

“微笑曲線”的基本理論是指,當(dāng)產(chǎn)品在生產(chǎn)這一階段花費(fèi)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí),就會(huì)造成原材料的大量間接成本的耗費(fèi)以及生產(chǎn)產(chǎn)品所投入的人力資源成本的顯著增加。

在這一階段會(huì)投入更多的資金,但最終的回報(bào)率反而距離預(yù)期較大,并且對(duì)技術(shù)水平的限制并不太多。

所以,在此階段,對(duì)于制造商而言極具替代性。

科技的蓬勃發(fā)展使產(chǎn)品在升級(jí)速度方面更加迅速,越來(lái)越多的企業(yè)寄希望于使用新技術(shù)來(lái)創(chuàng)新產(chǎn)品快速地占據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)上。

另外,現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,也使得信息資源逐漸豐富,原因在于信息的不對(duì)稱性漸漸好轉(zhuǎn)。

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求不只是再單純地聚焦于產(chǎn)品的質(zhì)量這個(gè)單一的方面,而是將目光更為長(zhǎng)遠(yuǎn)地放到了售后服務(wù)這一個(gè)環(huán)節(jié)上面。

所以,在相同的高成本效益標(biāo)準(zhǔn)下,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品附加值的關(guān)注也慢慢凝聚到營(yíng)銷推廣以及售后服務(wù)這兩個(gè)主要的環(huán)節(jié)上面。

微笑曲線較為直觀地顯示了企業(yè)價(jià)值鏈中附加值的水平。

為更好地實(shí)現(xiàn)微笑曲線的宏觀應(yīng)用,施振榮先生將其擴(kuò)展到產(chǎn)業(yè)微笑曲線。

伴隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的不斷變化與調(diào)整,它也將會(huì)在一定程度上轉(zhuǎn)變?yōu)槿碌脑鲋迭c(diǎn)。

結(jié)語(yǔ)作為企業(yè),能夠?qū)@一理論進(jìn)行靈活而合理地實(shí)際運(yùn)用,并繼續(xù)不斷地朝著高價(jià)值的增值點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)變以及調(diào)整優(yōu)化,進(jìn)一步最大化地?cái)U(kuò)展企業(yè)的盈利空間以及提高企業(yè)的盈利潛力。