在移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的“黃金十年”,中國開發(fā)者創(chuàng)造的應(yīng)用“重新定義”了國內(nèi)用戶的生活、娛樂、消費(fèi)方式。

尤其在社交、泛娛樂領(lǐng)域,中國廠商依靠被海量用戶磨練出來的技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營經(jīng)驗,建立起廣泛優(yōu)勢,逐步走向國際化,并獲得了巨大的成功,涌現(xiàn)出騰訊、網(wǎng)易、米哈游、字節(jié)跳動、歡聚等一眾具備國際競爭力的科技品牌。

科技還在一路狂飆,走上國際化競爭“牌桌”的中國企業(yè),如何贏得下個十年的增長機(jī)遇？。

一、抓住 AI 創(chuàng)新機(jī)遇,。

移動時代“版本之子”尋求二次突破。

就在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開始陷入增長瓶頸和存量競爭的檔口,AI 技術(shù)意外地取得突破性進(jìn)展,重新點(diǎn)燃了互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)的熱情。

作為移動時代的“版本之子”,社交娛樂行業(yè)看到了 AIGC 的巨大應(yīng)用前景,也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

最直接的挑戰(zhàn)在于,面對全球市場的新場景、新人群和新需求,社交泛娛樂領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司與科技巨頭相比,在 AI 大模型等新底層技術(shù)層面不占優(yōu)勢。

但與此同時,我們也要認(rèn)識到,中國廠商在過去十年積累的海量數(shù)據(jù)資產(chǎn),是 AI 時代最寶貴的資源之一,在 AI 的加持下,有機(jī)會發(fā)揮巨大的商業(yè)價值。

在 2023 騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會騰訊云國際專場上,HAGO 的聯(lián)席 CEO 劉煥通表達(dá)了他的看法,“我們擁有豐富的海外娛樂社交用戶的經(jīng)驗,可以站在科技巨頭的肩膀上,形成屬于我們自己的應(yīng)用層優(yōu)勢。

”。

Hago 是歡聚集團(tuán)旗下知名的出海游戲社交平臺,截至 2023 年 Q2,在南亞、東南亞、中東北非等新興市場,擁有 550 多萬月活躍用戶。

面對 AI 科技浪潮,Hago 一方面持續(xù)探索 3D 互動場景、虛擬裝扮 PK 等一系列創(chuàng)新玩法；另一方面攜手騰訊云,基于騰訊云全球音視頻經(jīng)驗和一整套的通信 PaaS 產(chǎn)品,已經(jīng)推出了面向 C 端和 B 端的 AIGC 服務(wù),啟動了下一個階段發(fā)展的引擎。

同樣因 AI 迎來“第二春”的,還有“上一個”火出科技圈的細(xì)分賽道——元宇宙。

Zepeto (中文名：崽崽ZEPETO）是其中一個比較典型的應(yīng)用,被譽(yù)為亞洲最大的元宇宙平臺。

在由平臺、用戶和品牌共同創(chuàng)建的 Zepeto 虛擬世界中,用戶可以用自己的角色社交、自由地創(chuàng)作以及消費(fèi)。

據(jù) Zepeto 披露,截止目前,平臺上累計注冊用戶達(dá)到 4 億,平均 MAU 在 1600 萬左右,累計社交行為 180 多億。

Zepeto 中國地區(qū)的運(yùn)營和合作業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人尹柱一,在騰訊云國際專場上分享了崽崽 Zepeto 搭建創(chuàng)作者生態(tài)的核心：第一是便捷的產(chǎn)出,第二是保證創(chuàng)作者的收益。

目前,Zepeto 創(chuàng)作者廣泛分布在亞洲、歐洲、美洲、中東北非多個國家,創(chuàng)作者一年的總收入約 9000 萬人民幣,頭部創(chuàng)作者一年收入已超過 100 萬人民幣。

而將 AI 引入平臺 ,可以幫創(chuàng)作者大幅提升產(chǎn)出效率,更有望在不遠(yuǎn)的將來,為這個虛擬世界“注入靈魂”。

目前,崽崽 ZEPETO 正在攜手騰訊云探索 AI 相關(guān)能力在更多場景下的落地應(yīng)用。

尹柱一認(rèn)為,“隨著技術(shù)的發(fā)展, 虛擬元宇宙的世界到來比我們想象中更快。

”。

作為 Zepeto 的重要合作伙伴,騰訊云在全球范圍內(nèi)提供的支持,是基于其 AIGC、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)、音視頻、內(nèi)容安全、AI 數(shù)智人等一系列具有持續(xù)競爭力的產(chǎn)品。

尤其是全平臺、全球互通 RTC 解決方案,即使在弱網(wǎng)環(huán)境下,其網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、接入易用性等多方面,也具備顯著優(yōu)勢。

與此同時,騰訊云還根據(jù)不同市場、不同地區(qū)的個性化特點(diǎn)和需求,打造出了更具靈活性的出海小場景技術(shù)賦能方案,并且依托 TI 平臺打造了 Maas 一站式服務(wù),解決出海企業(yè)應(yīng)用行業(yè)大模型時面臨的計算資源少、投入成本高等挑戰(zhàn)。

二、local to local,。

深度本地化驅(qū)動新時代全球化增長。

“低垂的果實已被摘完”,這個說法同樣也是出海領(lǐng)域各行業(yè)的共識。

出海企業(yè)一路高歌猛進(jìn)十幾、二十年,到現(xiàn)在,幾乎在每一個 local 的市場,都遭遇到了 local 的、或其他同樣出海的競爭對手。

新出海時代,我們認(rèn)為出海企業(yè)的另一大機(jī)遇就在于,從產(chǎn)品到團(tuán)隊、再到合作伙伴生態(tài)的深度本地化——local to local。

1. 本地團(tuán)隊是通往本地化業(yè)務(wù)的橋梁。

上一批成功的出海企業(yè),大多通過成熟的分發(fā)和銷售渠道,遠(yuǎn)程交付產(chǎn)品,而無需“肉身”出海。

接下來,想要推動業(yè)務(wù)深入本地化,就不得不依賴本地化團(tuán)隊了。

互樂科技在海外語音社交直播行業(yè)經(jīng)驗豐富,旗下產(chǎn)品 Lightchat 在中東、東南亞穆斯林用戶群體中很受歡迎。

互樂科技業(yè)務(wù)出海過程中發(fā)現(xiàn),如何在本土招聘合適的管理者、如何適應(yīng)不同市場的文化差異,對于業(yè)務(wù)本地化運(yùn)營至關(guān)重要。

互樂科技副總經(jīng)理黃欣欣分享,“招聘本地員工不是特別困難,但招聘管理者會有一定難度。

因為管理角色是連接目標(biāo)市場和國內(nèi)總部之間,非常重要的橋梁,除了要了解當(dāng)?shù)匚幕?還需要他理解我們中國的文化和工作習(xí)慣,把它傳達(dá)給本地員工、并推動執(zhí)行。

”。

圖：在 2023 騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會騰訊云國際專場上,來自騰訊云、互樂科技、德勤、PayerMax 的五位嘉賓,就國際企業(yè)在全球化過程中遇到的難題及解決思路進(jìn)行討論騰訊云在國際化過程中也堅信,本地的銷售、本地的架構(gòu)、本地的產(chǎn)品、本地的售后是把整個國際生態(tài)搭建起來的關(guān)鍵。

騰訊云國際運(yùn)營及渠道發(fā)展總經(jīng)理謝素瓊分享了騰訊云關(guān)于“橋梁團(tuán)隊”的經(jīng)驗,“我們不限制他是中國的還是本地的,而是對這個角色的人才模型有非常清晰的要求。

在這個模型框架下,再投入大量精力招聘和育留人才。

”。

2. 商業(yè)模式“適配”本地化合作伙伴生態(tài)。

早期出海企業(yè)的商業(yè)模式,多以 toC 的產(chǎn)品和服務(wù)為主,隨著出海企業(yè)本地化資源和服務(wù)能力加強(qiáng),原來較少涉足的 toB 領(lǐng)域機(jī)會也逐漸顯現(xiàn)。

未來,無論 toB 還是 toC,出海企業(yè)想要進(jìn)一步增長、參與國際市場競爭,就不得不尋求更廣泛的合作,努力把自己的商業(yè)模式融入到本地化的合作伙伴生態(tài)中。

謝素瓊介紹了她的團(tuán)隊在這方面的經(jīng)驗,”ToB 業(yè)務(wù)的核心關(guān)鍵,是要同時把握自己的商業(yè)模式、客戶的商業(yè)模式、渠道合作伙伴的商業(yè)模式,除了像 ToC 業(yè)務(wù)一樣“搭臺”之外,還要想清楚怎么幫合作伙伴掙錢。

” 所以當(dāng)團(tuán)隊發(fā)現(xiàn),云服務(wù)在歐美、亞太等海外市場基本上都是分銷模式,與國內(nèi)的代理模式大不相同時,堅定地選擇了調(diào)整自身商業(yè)模式、適應(yīng)本地化合作生態(tài)。

圖：騰訊云攜手全球 30 多個行業(yè)中 10000 多位生態(tài)合作伙伴,共同推出 400 多個行業(yè)垂直解決方案當(dāng)然,建立本地合作伙伴生態(tài)不是一蹴而就的,團(tuán)隊需要同時保持敏捷性。

騰訊云在拓展海外市場初期,就選擇了在各個市場尋找敏捷配合的合作伙伴,與大家一起合作把系統(tǒng)模式搭建起來,打磨成熟后再迅速復(fù)制。

據(jù)騰訊云國際戰(zhàn)略總經(jīng)理孫暢介紹,2023 年上半年,騰訊云由海外伙伴驅(qū)動的收入同比增長 66%,活躍合作伙伴數(shù)量同比增長 73%。

三、以合規(guī)應(yīng)對風(fēng)險,。

為品牌國際化護(hù)航。

無論歐美市場、新興市場,各國政府普遍加強(qiáng)了數(shù)據(jù)安全和隱私合規(guī)領(lǐng)域的監(jiān)管力度,而 AIGC 等新技術(shù)的快速落地,進(jìn)一步加劇了這個趨勢。

德勤中國網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險咨詢合伙人鄧娜提示出海企業(yè),各國出臺監(jiān)管法規(guī),其宗旨并非阻止企業(yè)發(fā)展,而是為了規(guī)范發(fā)展。

出海企業(yè)在對外投資合作時,要牢固樹立整體合規(guī)觀念,建立一套與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的、全面風(fēng)險管理框架,保障出海業(yè)務(wù)安全；與此同時,也要有信心能夠應(yīng)對國際化過程中的各種風(fēng)險。

以數(shù)據(jù)和隱私安全風(fēng)險為例,當(dāng)前主流經(jīng)濟(jì)體基本都對數(shù)據(jù)跨境提出了嚴(yán)格限制,但針對不同數(shù)據(jù)類型、規(guī)模和范疇,監(jiān)管要求是不一樣的。

受到影響的出海企業(yè),也要對照目標(biāo)市場的法律法規(guī),梳理自身業(yè)務(wù),采取不同的合規(guī)處理措施。

有些可能通過報備、評估、評審的方式實現(xiàn)合規(guī)；有些涉及用戶個人相關(guān)數(shù)據(jù)需征得當(dāng)事人同意；還有一些可能需要按監(jiān)管方推薦的標(biāo)準(zhǔn)合同,來解決實體之間的信任或風(fēng)險的問題。

圖：2023 騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會騰訊云國際專場圓桌論壇《如何看待國際企業(yè)在全球化過程中面臨的難題》鄧娜還分享了一些優(yōu)秀企業(yè)的做法。

比如,很多出海企業(yè)在本地設(shè)立了監(jiān)管對接部門,與監(jiān)管方建立了持續(xù)、密切的溝通,甚至更進(jìn)一步,以發(fā)布白皮書、召開客戶發(fā)布會等方式,主動宣傳自己的一些信息和管理措施及取得的成效,通過這種方式,讓自己的品牌形象更加透明化,從而贏得了當(dāng)?shù)厥袌鍪鼙姷男湃巍?/p>

值得注意的是,除了自身的合規(guī),出海企業(yè)在本地化過程中,還應(yīng)該謹(jǐn)慎考察合作伙伴是否存在合規(guī)風(fēng)險。

本地化支付案 PayerMax 亞太地區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 Jam Li 分享了他們的經(jīng)驗,“我們在選擇生態(tài)合作伙伴時,要首先確保這個公司有當(dāng)?shù)嘏普?這意味著它擁有當(dāng)?shù)毓俜秸J(rèn)可的收錢資質(zhì)；第二是考察它是否在監(jiān)管和銀行的常規(guī)業(yè)務(wù)監(jiān)控之下,以確認(rèn)這個公司持續(xù)存在。

”。

“只有找到安全合規(guī)、契合當(dāng)?shù)赜脩糁Ц读?xí)慣、多渠道覆蓋的支付解決方案,才能讓用戶便捷、安全、快速完成線上支付,幫助企業(yè)打通出海變現(xiàn)的最后一公里。

”。

總之,無論在安全合規(guī)領(lǐng)域、還是技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)本地化等各個方面,出海企業(yè)都可以多參考、借鑒成熟出海企業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn),少走彎路少踩坑。

也建議奮戰(zhàn)在出海一線各個領(lǐng)域的專家,多給一些實用、可操作的建議。

畢竟新出海時代,風(fēng)大浪大,宜抱團(tuán)。

原文始發(fā)于微信公眾號（白鯨出海）：在出海這一塊,建議專家多給建議。