大家如果想要做跨境電商的話,可以考慮速賣通這個(gè)平臺(tái),做速賣通跨境電商的話,物流方面的問(wèn)題需要解決,那么速賣通物流如何完成呢?下面的內(nèi)容中我們一起了解一下。

速賣通跨境物流如何完成?。

(一)店鋪申請(qǐng)。

1、注冊(cè)會(huì)員后,提出發(fā)貨申請(qǐng);。

2、等待審核,主要審核：企業(yè)信息、企業(yè)資質(zhì)和貿(mào)易許可;。

3、跨境電商物流發(fā)貨資質(zhì)審核成功,店鋪開(kāi)通跨境物流發(fā)貨申請(qǐng)成功;。

(二)店鋪發(fā)貨。

1、收到訂單,填寫發(fā)貨單,獲取跨境物流發(fā)貨的國(guó)際快遞客戶號(hào);。

2、運(yùn)輸物流公司提供國(guó)際發(fā)貨服務(wù),將商品發(fā)出;。

3、貨物在運(yùn)輸途中;。

(三)國(guó)際物流關(guān)稅。

1、貨物送至國(guó)外時(shí),貨物將遭遇不同國(guó)家的海關(guān)檢查;。

2、不同國(guó)家對(duì)貨物的適用海關(guān)征稅保證金比重不一樣,依此決定對(duì)貨物的適用稅率;。

3、關(guān)稅會(huì)一直在變,依據(jù)實(shí)時(shí)的海關(guān)法規(guī)以及最新的關(guān)稅調(diào)整來(lái)計(jì)算應(yīng)納稅金;。

(四)收貨。

1、發(fā)貨物流公司將貨物送至海外收貨人;。

2、發(fā)貨物流公司推送出庫(kù)報(bào)關(guān)結(jié)果;。

3、報(bào)關(guān)結(jié)果中,可見(jiàn)貨物運(yùn)輸情況及收貨人收貨信息,確認(rèn)貨物是否有異常;。

(五)貨物檢驗(yàn)。

1、收貨人收貨后,需要對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)及檢查;。

2、檢驗(yàn)是否符合客戶要求,檢查是否存在品牌正品、質(zhì)量自然災(zāi)害,以確保貨物的保質(zhì)量;。

3、如果檢查出來(lái)貨物存在質(zhì)量及品牌等問(wèn)題,經(jīng)海外收貨人確認(rèn)后,需要協(xié)商解決;。

(六)國(guó)際貿(mào)易支付。

1、確認(rèn)貨物以及費(fèi)用后,需要支付銷售尾款;。

2、支付方式根據(jù)店鋪的結(jié)算方式,當(dāng)前有交易所進(jìn)行現(xiàn)匯支付,也可以選擇支付寶、微信支付等;。

3、結(jié)算完成后,尾款會(huì)及時(shí)打到海外客戶指定賬戶;。

(七)貨物質(zhì)檢報(bào)告。

1、貨物發(fā)貨后,需要商家進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè);。

2、測(cè)檢機(jī)構(gòu)需要收集貨物的具體資料,并根據(jù)貿(mào)易或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求,來(lái)進(jìn)行貨物的質(zhì)量檢測(cè);。

3、客戶驗(yàn)貨接收標(biāo)準(zhǔn)不符時(shí),測(cè)檢機(jī)構(gòu)需要出具質(zhì)量報(bào)告,以支撐質(zhì)量審核;。

(八)海外收貨投訴。

1、客戶收到貨物,由其提出投訴;。

2、海外收貨投訴會(huì)涉及質(zhì)量、使用、文件異常等內(nèi)容;。

3、根據(jù)客戶提出的投訴,商家需要立即反饋結(jié)果并予以解決,以此來(lái)維護(hù)良好的客戶關(guān)系;。

(九)售后客服服務(wù)。

1、如果收貨人對(duì)貨物存在售后問(wèn)題,需要及時(shí)的售后服務(wù),以此來(lái)保心客戶的滿意度;。

2、發(fā)貨商家需要協(xié)助收貨客戶處理售后問(wèn)題,要為客戶提供及時(shí)的售后回復(fù)及解決方案;。

3、通過(guò)及時(shí)有效的服務(wù),可以提高客戶滿意度,提升店鋪的聲譽(yù),增加會(huì)員回頭率。

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