小語種市場中,法國是一個熱點、焦點,法國是西歐領(lǐng)土面積最大的國家,人口將近6700萬,互聯(lián)網(wǎng)滲透率高達(dá)87%,銷售額排名歐洲第二,全球第五的電商市場。

因此,接下來,我將用上大筆墨,把研究法國電商的專家法國樂售公司大中華區(qū)銷售總監(jiān)張潤所介紹的法國各電商平臺概況,梳理給想要進(jìn)駐新市場、開發(fā)新平臺的賣家。

Cdiscount入駐條件。

法國的電商平臺中,Cdiscount絕對擁有舉足輕重的地位。

Cdiscount成立于 1998年,2011年被電商先驅(qū)Casino集團(tuán)收購,成為法國本土最大也是絕對重量級的綜合類電商網(wǎng)站,最新數(shù)據(jù)顯示其市場占有份額達(dá)34%,僅次于亞馬遜法國站。

Cdiscount總部位于法國西南城市波爾多。

Cdiscount是最早對中國賣家敞開大門的本土平臺,有專門的中國招商團(tuán)隊,兩年內(nèi)賣家增速驚人,目前約有三千中國賣家,約占賣家總數(shù)的三分之一,其中約有1000賣家使用FBC,占FBC使用賣家的80%。

Cdiscount運營難題解決方案。

其實很多賣家對于Cdiscount是愛恨交織的,愛的是它入駐相對容易,流量也大；恨的是時不時出個回款問題,外加跟客服溝通不及時,有時真會讓賣家欲哭無淚。

經(jīng)過與Cdiscount招商團(tuán)隊的溝通,張潤與其樂售團(tuán)隊將一些賣家常見的Cdiscount運營問題給出解決方案。

1、Cdiscount被關(guān)店后回款問題。

回款問題是一個老生常談的話題,也是一個非常敏感的話題,許多CD賣家都遇到關(guān)店后沒能得到平臺的及時回款這一問題。

關(guān)于這點,平臺的官方解釋是：“在被關(guān)店后,且完全處理好回復(fù)與糾紛,90天后,賣家就可以得到平臺回款。

”。

但是,如果賣家涉及虛假發(fā)貨,銷售仿品,或者有涉嫌侵權(quán)欺詐行為的,Cdiscount則會另做處理,處理方式需要視具體情況而定,最壞的情況是,有可能長期不打款或通過法律途徑來處理。

2、Cdiscount平臺政策不明確,以及平臺緩沖期問題。

關(guān)于Cdiscount政策不明確以及賣家緩沖期最好的例子就是糾紛率的變化。

糾紛率事件確實影響了許多賣家。

但需注意一點——對于平臺政策的變更及通知, Cdiscount都是以郵件的形式來通知賣家的。

所以有從事Cdiscount的各位賣家,一定要經(jīng)常查看郵件（包括垃圾郵件）,錯過任何一個郵件,就有可能錯過一條重要信息。