雖然我們以禮待人,希望能友好地解決問題,但是談判的前提就是雙方有一定的沖突和矛盾。

所以談判中互相交鋒,激烈爭論,劍拔弩張是很有可能的,有時甚至是談判進一步深入必經(jīng)之路。

談判高手會在談判時不遺余力地展示自己的魄力、決斷和威懾力。

尤其是實力較強的談判一方,往往先聲奪人,希望充分運用自己的優(yōu)勢,把對方擠壓到最低限度。

遇強則強,針鋒相對強勢談判者的表現(xiàn),通常是嚴峻的面部表情和不容置疑的語言。

語言方面,多用肯定句和簡短的句式,沒有和對手商量的習慣。

有時會重復(fù)說過的觀點和語句,加強印象,讓對方有種無法辯駁、只能順從的感覺。

面對這種強勢人物,不管是真的強勢還是表面的,可以針鋒相對,遇強則強。

首先,緊盯對方的眼睛。

強勢談判者一般喜歡瞪著雙眼,炯炯有神地看著你的眼睛。

這時切不可示弱,你也要一直盯著他,直到他的視線離開為止。

否則,對方會認為我們膽怯,或者有什么秘密不脊說,繼續(xù)談判時會變本加厲。

我們東方人一般說話不喜歡看著別人的眼睛,認為不禮貌,然而西方人恰恰相反,認為說話沒有眼神交流是不坦誠的。

其次,聲音和語調(diào)要和對方保持一致。

有些強勢人物嗓門大,聲音高,他們喜歡用大音量輸出他們的觀點,并且認為這樣對方才能聽清才能服從。

這時如果我們小聲小氣,就會顯得底氣不足,低三下四。

有些強勢人物,不喜歡講話聲音大,而是喜歡語調(diào)平穩(wěn),聲音適中,甚至有時故意壓低聲音,造成緊張的氛圍。

這時如果我們大聲說話,會被認為是掩飾自己的緊張情緒,所以必須調(diào)整到與其一樣的音量,讓其失去優(yōu)勢。

如果對方是在擺事實講道理,那我們可以據(jù)理力爭。

談判本就是雙方協(xié)商,對方肯定也有需要我方幫助解決的事情。

因此,盡管有時一方實力強,占據(jù)主動,另一方也無須害怕,抓住自己的有利條件,強硬對待,堅持不讓壓制對方的囂張氣焰。

如果對方是在胡攪蠻纏,我們可以毫不客氣地給予反擊。

這個時候,無須禮貌,無須刻板地遵循什么原則,也不要怕激怒對手,應(yīng)隨機應(yīng)變,打斷對方的無理取鬧。

我們在與別人爭論談判的時候,不能一味忍讓。

別人如果確定你不敢反擊,就會越來越強硬,這樣的話,你就會處于被動。

所以,適當?shù)剡M行強研的反擊是必要的,這樣做有助于消除對方的優(yōu)越心理,將雙方拉回到同一高度,這樣才能慢慢地奪回談判的主動權(quán)。