很多亞馬遜商家會(huì)因?yàn)榈赇伒牡土粼u率感到頭疼。

產(chǎn)品銷量上去了,但是評論很少,很難吸引更多的客戶購買。

如果你問一個(gè)亞馬遜賣家如何寫評論郵件,大多數(shù)人的回答是寫評論郵件很簡單,但是最后要過來的評論的依然很少。

更有甚者,有人寫郵件給差評,弄巧成拙。

那么在索評郵件中有哪些百試百靈的技巧呢？1、禁止官方化在稱呼上,官方稱呼把客戶稱為“親愛的客戶”,會(huì)讓客戶覺得官方、群發(fā)甚至像是看廣告。

而如果改成“親愛的上帝”,既幽默又不失尊重,能讓客戶產(chǎn)生閱讀的興趣。

2、附帶產(chǎn)品“說明書”在郵件中提供一些使用產(chǎn)品的方法和建議,讓買家感覺到你在用心為他服務(wù),讓他更好的使用產(chǎn)品。

有人說現(xiàn)在的銷售公司其實(shí)都是服務(wù)公司。

就是因?yàn)榉?wù)好,客戶就會(huì)對你產(chǎn)生好感,從而更好的達(dá)到我們的目的。

3、添加聯(lián)系方式告訴買家有問題可以聯(lián)系我們店鋪的客服。

讓客戶知道,不管你需不需要,我們的客服,我們的售后服務(wù)都在這里。

4、郵件的發(fā)送時(shí)間郵件的發(fā)送時(shí)間很關(guān)鍵,這里說的不是早中晚的時(shí)間,而是買家在購買商品后多久發(fā)送郵件更適宜。

第一封郵件,可以發(fā)送感謝信并告知客戶商品即將到達(dá)他手中。

感謝客戶對自己商品的選擇,建議在商品發(fā)貨后的1-2兩天最為合適。

第二封郵件是買家收到貨后1-2天。

此時(shí),買家已經(jīng)在使用貨物。

你可以問買家對商品的使用有什么問題,并表明他想征求意見的意圖。

第三封郵件,在買家購買商品一周左右,可以發(fā)揮你幽默的潛能,進(jìn)行索評,注意措辭,切忌盲催,不然變成了騷擾給了差評,這種郵件還不如不發(fā)。

雖然索評是一件有技巧的事,但歸根結(jié)底,買家保持好評的基礎(chǔ)還是商品本身的質(zhì)量。

買家購買商品的體驗(yàn)好,好評自然會(huì)來。