wish平臺賣家和客戶聊天技巧
實(shí)時(shí)聊天比郵件更有效,并且更易于溝通和訂購,但是實(shí)時(shí)聊天始終比郵件交換更難掌握,因?yàn)樗枰焖夙憫?yīng),并且客戶無法等待一切。
言語,這也是容易犯錯(cuò)誤和談?wù)撀┒吹牡胤剑〖夹g(shù)1:迂回方法特定產(chǎn)品的報(bào)價(jià)為每噸850美元,客戶反應(yīng)可接受價(jià)格為790美元。
出口商永遠(yuǎn)無法以這個(gè)價(jià)格做到這一點(diǎn),所以他們回答:790美元?這個(gè)價(jià)格不行,然后等待回應(yīng)。
等待一分鐘后,客戶回答:“接受810美元。
”這證明出口商的剛才的回答是正確的。
有了這個(gè)答案,客戶認(rèn)為可能無法接受790美元。
所以主動(dòng)添加了20美元。
這時(shí),出口商不再繼續(xù)討論價(jià)格問題,而是開始詢問對方何時(shí)需要這些貨物,它們有多少,以及他們有什么付款方式。
收到回復(fù)后,尤其是當(dāng)您知道對方可以做什么時(shí)。
因此,他說他需要找一個(gè)主管來查看最終價(jià)格,并要求客戶等待一段時(shí)間。
實(shí)際上,這只是使另一個(gè)人充滿希望的一種策略。
但這不是談判者可以決定的。
客戶暫時(shí)詢問是否可以降低價(jià)格,但出口商仍要求最終價(jià)格,最終客戶達(dá)成了交易!技術(shù)二:死纏爛打相同的價(jià)格是850美元,客戶的目標(biāo)價(jià)格低至780美元。
出口商采用相同的方法,但客戶的反應(yīng)有所不同。
客戶直接說。
如果不能接受780美元,我們沒有機(jī)會互相合作。
出口商現(xiàn)在需要考慮到這一點(diǎn)。
能做嗎?如果成本不夠怎么辦?即使不涉及成本,老板也無法給價(jià)格!因此,出口商隨后采取了一種更加無情的方法,并直接說:很遺憾聽到這個(gè)消息,我們真的不能接受。
然后開始等待...大約10分鐘后,沒有收到客戶的答復(fù),所以等不及了,只能找到理由去找客戶。
因此,使用了一個(gè)荒謬的技巧:好的,我會在大約10分鐘內(nèi)通過郵件將產(chǎn)品合同發(fā)送給您。
客戶尚未回復(fù),只能自說自話。
客戶說:“那是什么產(chǎn)品。
得知是自己的產(chǎn)品,是否為工廠,生產(chǎn)量等等,”出口商也有機(jī)會了解需求和時(shí)間。
以及對方的付款方式!出口商找到了更好的理由,因?yàn)榭蛻艨梢越邮芩蓄A(yù)付款。
客戶非常高興,并開始敦促他們檢查價(jià)格,并說如果價(jià)格正確,他們將立即下訂單并在第二天賺錢。
最后的交易是820美元!實(shí)際上,客戶通常會想到兩個(gè)價(jià)格。
例如,第一個(gè)價(jià)格是820美元,價(jià)格差是10美元,第二個(gè)是降低價(jià)格的價(jià)格。
如果客戶要購買820美元,我們可能會通知供應(yīng)商。
買780美元,然后協(xié)商以達(dá)到所需的價(jià)格。
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