外貿(mào)人員詢盤的類型
通過外貿(mào)平臺發(fā)送的詢盤,通常可分為尋找賣家型、準(zhǔn)備入市型、信息收集型、索要樣品型、竊取情報型和毫無相關(guān)型。
1.尋找賣家型尋找賣家型的詢盤通常信息比較全面,詢問專業(yè),問題詳盡。
此類詢盤通常會有公司名稱、地址、電話、傳真、聯(lián)系人,有具體的品名、型號、需求量或最少訂購量、交貨條款等,而且通常會非常明確說明對哪款產(chǎn)品感興趣,或者同時會索取產(chǎn)品報價、圖片、特征或功能以及外包裝尺寸、毛重和海運費等;有些會問是否有認(rèn)證。
2.準(zhǔn)備入市型對于準(zhǔn)備入市型的詢盤,詢盤人可能已經(jīng)準(zhǔn)備做生意,他有一定的經(jīng)營經(jīng)驗,對產(chǎn)品感興趣,但還有許多具體問題須解決。
詢盤人一般對產(chǎn)品不是特別的了解,可以詢問其市場定位,然后推薦合適的產(chǎn)品。
3.信息收集型對于信息收集型詢盤,其詢盤人有可能是技術(shù)人員,往往正要開發(fā)或仿造相同或相似的產(chǎn)品,需要了解市場、了解產(chǎn)品、得到更多的同行信息;還有可能已經(jīng)有固定的供應(yīng)商了,但是需要尋找替補或者了解行情來判斷原供應(yīng)商價格等是否合理。
這類客戶通常是潛在的買家。
4.索要樣品型對于索要樣品型的詢盤,其詢盤人有可能純粹是為了索要免費樣品,對價格、質(zhì)量等并不關(guān)心。
當(dāng)?shù)弥杖悠焚M或者快遞費,對方就會放棄。
當(dāng)然,也有詢盤人確實要購買樣品,但是由于付款麻煩或者手續(xù)費太高而不愿購買,這時利用PAYPAL賬戶比較方便。
5. 竊取情報型對于竊取情報型詢盤,其發(fā)盤人往往非常專業(yè),對產(chǎn)品的各項指標(biāo)都非常清楚。
他利用互聯(lián)網(wǎng)的特點,裝扮成外國客戶來刺探價格、交易條款等信息,從而制定出更有競爭的策略。
6. 毫不相關(guān)型毫不相關(guān)型詢盤通常沒有稱謂,也沒有提到產(chǎn)品名稱。
對于這種類型的詢盤,可以直接過濾掉,不予理睬。
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