eBay作為四大跨境電子商務(wù)平臺(tái)之一,是非常重視買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)的。

在eBay平臺(tái),有很多專(zhuān)門(mén)針對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益,而且平臺(tái)會(huì)把用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)作為店鋪等級(jí)的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)eBay平臺(tái)對(duì)賣(mài)家最低標(biāo)準(zhǔn)的要求,賣(mài)家等級(jí)是分為好幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的,最好的是優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣(mài)家。

一月一評(píng)定。

eBay平臺(tái)每個(gè)月都會(huì)對(duì)商家進(jìn)行測(cè)評(píng),查看商家的表現(xiàn)是否符合標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的商家,優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣(mài)家身份求會(huì)在當(dāng)月丟失,今天我們對(duì)于店鋪等級(jí)做一個(gè)詳細(xì)的講解,希望能幫助到商家。

一、店鋪等級(jí)是否會(huì)影響到流量？這個(gè)問(wèn)題的答案是肯定的,首先在eBay平臺(tái),對(duì)于優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣(mài)家會(huì)有一個(gè)流量的扶持,平臺(tái)會(huì)給予這種店鋪一定的流量來(lái)增加店鋪的成交量,增加商品的曝光度。

二、影響eBay店鋪等級(jí)因素是什么？店鋪不良的交易率。

這個(gè)因素是衡量賣(mài)家等級(jí)的主要標(biāo)準(zhǔn),它指的的不良交易在總交易中的占比。

什么屬于不良交易呢？消費(fèi)者在對(duì)商家的某一項(xiàng)服務(wù)中評(píng)分很低,或者對(duì)商家進(jìn)行中差評(píng),物品與實(shí)際不相符,因賣(mài)家原因?qū)е孪M(fèi)者退貨等原因都會(huì)產(chǎn)生不良交易。

所以商家要時(shí)刻注意自身店鋪的不良交易,畢竟對(duì)店鋪的影響是非常大的,這個(gè)可以對(duì)照平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)自己的商鋪進(jìn)行自查,看看是否合規(guī),是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),如果有中差評(píng),可以聯(lián)系消費(fèi)者咨詢(xún)?cè)?進(jìn)行評(píng)價(jià)的修改,降低店鋪的不良交易率。

雖然eBay平臺(tái)在全球有很多的站點(diǎn),但是對(duì)于賣(mài)家等級(jí)的劃分是不分區(qū)域的,基本上所有的國(guó)際地區(qū),優(yōu)秀賣(mài)家的不良交易率都不可以超過(guò)百分之二,未解決糾紛率不可以超過(guò)百分之零點(diǎn)三,在平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上傳有效的快遞單號(hào),失誤率不可以超過(guò)百分之十,只有符合這些標(biāo)準(zhǔn)的才能正常在eBay平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)店鋪,一般每個(gè)月的20號(hào)是評(píng)定時(shí)間。