歐洲五國網(wǎng)民網(wǎng)購習(xí)慣匯總
法國:低價格、免費配送是最好的選擇。
由于價格低廉、免費配送的優(yōu)勢,法國網(wǎng)民非常容易被吸引,他們特別喜歡價格篩選。
在歐洲,法國人使用價格篩選的次數(shù)平均多出6次。
以前法國人喜歡送貨上門,而現(xiàn)在他們開始推崇新的配送方式:在網(wǎng)上下訂單,到實體商店取貨。
德國:仔細檢查條款,經(jīng)常退貨。
五分之一以上的德國人在買東西前會先看一下條款。
每一位網(wǎng)友在服裝網(wǎng)站下訂單之前平均要看35頁的相關(guān)資料,德國人平均要看45頁。
它們同樣會仔細檢查商品的描述和銷售條款。
另外,由于免費退貨在德國是合法的,德國網(wǎng)友喜歡大批量購買,在家試用后再把不想要的退貨。
而德國的網(wǎng)上購物退貨率接近50%。
意大利:熱愛加購。
意大利人傾向于將購物車作為一種清單,將他們不一定會購買的物品放進購物車。
在意大利,購買服裝的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比法國低兩倍。
意大利市場的獨特之處在于,意大利人在線購買的服務(wù)(娛樂、休閑或旅游)要多于實物商品。
西班牙:即使能網(wǎng)購還是喜歡現(xiàn)金支付。
在西班牙,網(wǎng)上購物的轉(zhuǎn)化率是歐洲最低的,只比意大利高。
西班牙人非常關(guān)注購物的社會意義,所以很少在網(wǎng)上購物。
購物時,用戶可以主動查看客戶評論、博客和論壇等信息。
總之,網(wǎng)友的推薦使他們最終下了訂單。
俄羅斯:貨到付款在購物網(wǎng)站上,俄羅斯人很少過度瀏覽。
例如,他們并沒有查看支付頁面中的各種安全條款,而是直接將頁面拖入表格中,以填寫銀行交易信息。
貨到付款在俄羅斯非常流行,而且人們很少用銀行卡付款。
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