亞馬遜賣家店鋪的產(chǎn)品收到的評(píng)價(jià)反饋中得到了四個(gè)五星的評(píng)價(jià),而一星和一個(gè)三星的評(píng)價(jià)則出現(xiàn)在商品頁(yè)面上,導(dǎo)致現(xiàn)在Listing的評(píng)價(jià)很低,成交率很低,而且賣不出好價(jià)錢,該咋辦？要?jiǎng)h除重建,還是要花錢去刪差評(píng)？也找不到留下差評(píng)的顧客,只能花錢去刪除了。

對(duì)于這個(gè)問題,給賣家的建議是：降價(jià)一點(diǎn),降價(jià)銷售。

不要一收到差評(píng)就想著找人刪掉評(píng)價(jià)啊。

應(yīng)該考慮到,如果產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),那么前二個(gè)是差評(píng),后一個(gè)就有可能是好評(píng),這樣自然就能平衡評(píng)價(jià)的星級(jí)。

身為賣家,誰都希望能得到更多的好評(píng),但事實(shí)是,沒有哪個(gè)賣家能實(shí)現(xiàn)永遠(yuǎn)沒有差評(píng)。

不同點(diǎn)在于,當(dāng)然,有些賣家第一個(gè)問題是差評(píng),一開始Listing上會(huì)出現(xiàn)赤裸裸的一星二星,而有些賣家在得到一些好評(píng)后才得到差評(píng),差評(píng)的次數(shù)比差評(píng)的次數(shù)多,總體評(píng)價(jià)要高一些。

這是三條忠告：一、降價(jià)沖銷,二、耐心做,等好評(píng),三、不違規(guī)找人刪評(píng)。

差異性評(píng)價(jià)是銷售大幅下滑的最重要因素之一(其他因素還包括：遭遇斷貨、買家之聲表現(xiàn)不佳、產(chǎn)品大幅漲價(jià)和Listing頻繁調(diào)整)。

從概率上講,降價(jià)能提高轉(zhuǎn)化率,增加訂單數(shù)量,推動(dòng)BSR排名,這三個(gè)方面都能在一定程度上提高Listing權(quán)重,與因降價(jià)而降低Listing權(quán)重相對(duì)沖,從而降低(消除)差評(píng)的不利影響。

減價(jià)后,觀察三天左右,若銷量回升甚至有所上升,則可逐步提價(jià)。

方向勝過方法,道路的選擇是首要的,只有建立在正確的價(jià)值觀和做事原則上,才能取得長(zhǎng)足的進(jìn)步,如果老是犯錯(cuò),就是“夜路多,總會(huì)碰到鬼”,在亞馬遜平臺(tái)上,犯錯(cuò)的事情多,基本上都繞不開被抓到,被降權(quán),被撤銷銷售權(quán)限的命運(yùn)。

賣家前進(jìn)多岐路,腳踏實(shí)地才是上策。